售後：買方市場大 加盟條件低
記者從常州工商行政管理局了解到，目前在我市註冊的快遞有限公司有19家，但工作人員同時告知，市內還存在大量貨運公司，性質和快遞有限公司類似，員工素質良莠不齊。壹位不願透露姓名的業內人士告訴記者，目前快遞行業加盟條件很低，很多公司的硬件設施跟不上，招了些人就敢開工。他說，由於近年來網絡購物平臺發展迅速，對貨運的需求逐年攀升。像圓通、申通等較有名氣的快遞公司，在常州的員工都有數百人，有的甚至上千，整體算下來，常州從事快遞行業的員工超過壹萬。“即使有這麽多人，逢年過節各家快遞公司還會招人、借人臨時做活，可見需求量之大。”
“這麽龐大的群體，註定了公司不可能對他們的業務素質有過多要求，大部分只進行簡單培訓，售後服務自然強不到哪裏去，被投訴多的都是新員工。”此外，該業內人士還透露，快遞行業內人員的流動性較大，經常有人在壹家公司幹了幾個月，投訴壹多就去另壹家公司。“流動性最大的是分貨裝貨人員，然後是快遞員。”律師徐宏偉向記者介紹，快遞行業的迅速增長也給犯罪分子提供了可乘之機，“之前有過不少刑事案件，都是犯罪分子偽裝成快遞員進行犯罪。”