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消費投訴信格式是怎樣的

投訴書及其格式

壹、投訴書,是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後,消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。

二、投訴書主要內容

(壹)投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。

(二)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。

(三)消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚

商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考。

(四)投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。

三、投訴書的格式

投訴書沒有固定格式,下面列舉壹個實例請作參考。

格式如下:

投訴書

X

X

X

消費者協會:

我叫趙

X

X

,女,家住

X

X

X

X

X

X

號,工作單位

X

X

X

X,聯系電話

X

X

X

X

X

X,郵政編碼

X

X

X

X

X

X。我到

X

X

X

X

商場購買

X

X

牌電腦時,其合法權益受到侵害。

X

X

商場在

X

X

X

X

號,商場負責人:

X

X

X

。售貨員:X

X

X,電話號碼:X

X

X

X

X

X。

事情的經過是這樣的:(略)

我請求消費者協會依法維護我的合法權益,並要求

X

X

商場賠償損失

X

X

X

X

元。

投訴人:趙

X

X

X

X

X

X

年X

X

X

X

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