億客隆面對競爭的加劇應該采取措施:
億客隆在提供各項服務的同時,也要註重硬件升級;註意降低服務成本,又要保持服務質量,增加服務項目。光服務車壹項是不能滿足顧客需求的。同時,由於其他超市會競相模仿,“億客隆”必須進行服務創新。
億客隆購物車給億客隆帶來的影響:
購物車給億客隆帶來了壹個相對穩定的客源,在激烈的競爭中贏得了顧客的忠誠,同時也在消費者心目中樹立起“重服務”的經營理念,形成了良好的企業形象。
其他幾家超市相比億客隆的優勢:
與其他幾家超市相比,億客隆不僅僅是提供了免費服務車,而是強調了壹切為顧客服務的理念,用服務來彌補自身硬件的不足,在競爭中獲得優勢。