1.投訴售假需要提供哪些材料?
1.向店鋪提供產品品牌的授權證明,授權明確體現授權方和被授權方;
2.提供有擡頭、出票人等信息的正規發票,發票購買數量、購買時間、產品型號應與產品信息壹致;
3、非法商品包裝條碼;
4.如果是補辦發票,需要提交加蓋開票人公章的發票補辦證明。
2.被投訴的「明顯假貨」提供哪些投訴材料?
這類投訴有投訴入口。如果銷售的商品確實是仿品或者不是正品,已經構成商標侵權,所以這種侵權不能支持投訴成功。
如果被投訴的商品確實來自品牌商,您可以提供以下兩種投訴材料中的任意壹種來發起投訴:
授權銷售證明(委托書中被授權方名稱應與淘寶店鋪或淘寶會員實名認證人名稱壹致,並體現品牌+型號/款式信息);
正規購買憑證,紙質購買憑證(紙質購買憑證(購物小票/發票/購買單據加蓋發貨人公章)指向商標所有人或其授權經銷商,並體現品牌+型號/款式信息。