菜鳥官方人工客服時間為周壹至周日9:00-21:00。
菜鳥官方客服主要是為菜鳥消費者提供菜鳥裹裹、菜鳥驛站、菜鳥自提櫃、菜鳥農村物流等業務場景的物流服務咨詢。
菜鳥合作夥伴服務熱線400-178-7878。為菜鳥合作夥伴提供菜鳥裹裹、菜鳥驛站、菜鳥自提櫃、菜鳥農村物流等業務場景的物流服務咨詢。
關於菜鳥:
菜鳥網絡科技有限公司(簡稱“菜鳥網絡”)於2013年在阿裏巴巴集團領導下成立。菜鳥是壹家互聯網科技公司，專註於構建四通八達的物流網絡，打通物流骨幹網絡和毛細血管，提供智慧供應鏈服務。
通過技術創新和高效協作，菜鳥和合作夥伴可以提高物流效率，降低社會物流成本，提升消費者的物流體驗，為制造業創造更多的利潤空間。
菜鳥的目標是與物流合作夥伴壹起，加速實現“全國24小時，全球72小時”。為此，我們正在推進“壹橫兩縱”戰略，建設整個物流行業的數字化基礎設施，構建基於新零售的面向未來的智慧物流供應鏈解決方案，構建全球物流網絡。
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