1、確定投訴問題：首先需要明確您要投訴的具體問題，並記錄好相關的細節和證據。
2、訪問12315官方網站來聯系投訴中心。
3、提供相關信息：在聯系投訴中心時，您需要提供您的個人信息，例如姓名、聯系方式、身份證號碼等，以及您要投訴的相關信息和證據。
4、等待處理結果：投訴中心會根據您提供的信息和證據進行調查和處理，並在規定的時間內給出處理結果。
12315受理範圍：
1、制售假冒偽劣商品的；
2、走私販私的；
3、不正當競爭的；
4、違反合同、商標、廣告等工商法律法規行為；
5、其他屬於工商行政管理部門管轄的經濟違法違章行為。
綜上所述，12315是我們國家最權威的打假投訴熱線，我們幾乎所有的打假違法行為都會撥打12315。
法律依據：
《中華人民***和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（壹）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。