2014 2月12日，北京市消費者協會公布了北京市場羽絨服比較試驗結果。有10個樣品的羽絨填充物不符合國家標準要求，其中JD.COM商城銷售的“BINNIB賓尼”羽絨服在含絨量和含絨量方面不符合標準。
消費者張先生向媒體展示他在商城購買的假托馬斯玩具。他五次聯系JD.COM商城投訴該商店，但JD.COM堅稱沒有證據證明該玩具是假貨，他的上訴被駁回。
維權第37天，張先生接到了江蘇昆山工商局辦案人員的電話。對方稱托馬斯在JD.COM商城(昆山)銷售的500多箱玩具已被暫扣，涉嫌侵犯國外知名品牌托馬斯的商標。托馬斯牌玩具商標國內代理商也表示，“等工商部門決定後，我們也會維權，讓JD.COM等人下架。”
擴展數據
新消法第二十五條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
到現在為止JD。COM自營商品售後服務和第三方賣家自營售後服務都是明確的，7天內無理由退貨。不過，除了新消法中提到的不宜退貨的商品，JD.COM還進壹步擴大了不予退貨的範圍，提高了退貨門檻。JD.COM執行新消法的誠意令人懷疑。
以自營商品的售後服務為例，JD.COM將不適用7天無理由退貨的範圍擴大到水洗服裝、鞋帽、鉆石、黃金、手表、珠寶及個人飾品、食品、保健品、個人護理品、個人用品、化妝品、虛擬商品、奢侈品等十幾種商品。
人民網Online-JD.COM商城選擇性執行新消法，假貨沒有辦法退貨。