如果妳想向麥當勞總部投訴,可以撥打電話4009200205。當妳對店內的服務和食物不滿意時,直接向值班經理和店長投訴是壹種直接有效的方式,可以更快的得到反饋。通常情況下,麥當勞店內不同崗位的人穿著不同的衣服,值班經理經常穿著綠色的工作服,妳可以找相應的工作人員投訴。
如果是手機點投訴,需要進入麥當勞小程序找到投訴建議壹欄,然後在該欄選擇需要投訴的項目。目前投訴內容包括到店取餐、麥當勞送餐、會員積分、優惠券、餐廳服務、食品質量等問題。
其他投訴方式
也可以撥打12315對麥當勞進行投訴。如果消費者與麥當勞之間發生消費者權益糾紛,雙方可以本著平等互利的原則私下解決。如果和解不成,可以撥打電話12315提交給消協協商。協商不成的,可以提交指定機構仲裁。如果仲裁仍未解決,可以向人民法院提起訴訟。
12315只是工商局設立的消費者投訴處理機構,即從公平公正的角度處理消費者投訴,壹般只調解不處罰。當然,如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規,在調解的同時或者調解後,如果查實,12315會召集消費者和商家進行調解。