如果vivo手機在保修期內需要維修，需要提供官方發票憑證。大部分品牌廠商的售後服務需要在用戶提供的保修單或發票的基礎上提供免費保修。超出保修範圍或不能提供發票的，收取壹定的維修費用。有些商家口頭承諾可以對自己的產品進行無發票保修，但是很多保修單不夠齊全，經銷商也沒有簽字，所以在維修時無法證明消費者的家電是從正常渠道購買的，會給維修帶來不必要的麻煩。
消費者在購買手機時，應該向零售商索要兩種票據。壹個是發票，發票上必須註明機身號，電池出廠序列號，產品商標，型號。二是蓋有賣家印章的“三包”憑證，包括手機、賣家、買家的相關信息，尤其是維修記錄。因為手機壹旦出現性能故障，兩次維修都無法正常使用。有維修記錄的，銷售者應當免費為消費者更換同款手機。
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