當賣家被投訴處理後,系統會向店主旺旺發送消息。如果消息已經檢查過了,那就沒關系了。妳可以在賣家中心-體檢中心為我們查詢處罰情況。而且這個上訴效力有限,過期了妳也不能上訴。
接下來就是舉證的重要環節。點擊處罰的消息,後面會有壹句“我要申訴”。申訴前可以查看對方投訴處理的原因。賣假冒偽劣產品往往伴隨著侵犯知識產權的懲罰,所以妳要對癥下藥,找到相應的證據。
整理證據時,選擇投訴的理由。比如我們賣的商品有正規的進貨憑證-銷售許可證-授權書等資料,資料整理成壓縮包,大小不能超過5M,否則不予提交。
接下來就是等投訴人繼續證明賣家在賣假貨。接下來就是等待淘寶的介入,做出公正的判斷。只要淘寶賣家不賣假貨,那麽就會扣除之前對店鋪的處罰,自動恢復下架商品。
希望能幫到妳!