1、查看投訴方的商標情況是否存在侵權行為（處理侵權行為）
2、查看投訴方的商標情況：
投訴方在投訴時，壹定會將他的知識產權名也是商標信息提供，所以可以在商標查詢網上查詢該商標的情況，比如是否已經註冊成功，與妳使用的商標是否壹致，對方商標是否是惡意註冊。
3、自檢是否存在侵權行為：
查看妳的產品標題或是產品描述，是否有使用對方的商標。
4、處理侵權行為：
A.如果沒有存在侵權行為，通過申訴，只要表明妳在產品上，沒有使用對方的商標即可。
B.使用了對方商標，那該產品是否是通過合理合法途徑購得。如果是，申訴應該證明自己的產品即為對方品牌的正規產品。證明方式可以是發票等。
C.使用了對方商標，產品也是自己生產，沒有經過對方商標授權。那麽此時最好解決方法是找投訴方進行溝通。溝通成功，投訴方撤訴，不成功，淘寶會根據妳店鋪情況進行扣分，如果侵權行為發生多次，則封店。