知識產權侵權投訴將在4個工作日內進入處理流程。對於符合條件的投訴，淘寶會在投訴進入處理流程後的3-10個工作日內完成處理。具體處理時間會根據投訴復雜程度和投訴形式而有所不同。接受但不鼓勵其他形式的有效通知。因為需要更多的人力和流程來處理，很抱歉我們不能保證能按照上面承諾的時間處理。
不接受
1，未授權銷售
投訴人未經淘寶賣家授權經銷其產品(反映淘寶賣家以低於其定價銷售其產品)根據法律規定不屬於違法侵權行為，我司無權處理。
2.商標正在被接受
如果投訴人的商標仍在被接受，未取得商標專用權，投訴人無權禁止他人使用與妳相同或近似的商標。
3.商標的合理使用
我公司認為，如果賣家在淘寶上發布的產品信息是權利人的產品，那麽賣家發布的產品圖片上出現的您的產品的原始標識，以及文字描述中賣家對該產品的稱呼，都不屬於相關法律法規規定的商標侵權行為。