我認為計件結算適合規模化的大賣家,比如日發貨單量至少在500票以上的規範化包裝的商品。這樣有助於商家降低打包成本。
那麽什麽是規範化,我們知道在工廠裏的工人都是計件結算的,但是他們的每壹個勞動時間是可以固定量化的,強度也是可以量化的。比如說縫壹個袖子,裝壹個拉鏈。在這樣的情況下,工廠需要工人在最有限的固定工作時間內創造最大化的效益。那麽用計件來算工資是最合適的。計件就是最大程度的壓榨勞動力。
那麽如果放到淘寶的打包情況下,就要求把發貨給標準化。比如說有所有的商品有專業的配貨人員,而打包工只負責核對清單裝箱封膠帶,而在這中間,所有的商品都有壹個正好合適的箱子來放置。也就是說打包工的工作步驟被簡單明確化,核對-裝箱-封箱-拉3次膠帶。在這樣的情況下,可以采用計件法則。
這裏說到雲倉儲的事情,現在各大快遞公司在大城市開始搞試點,建立雲倉庫。包括淘寶的自有聚劃算雲倉庫。雲倉庫的流程就是賣家把商品入庫到快遞公司的壹個超大倉庫裏。然後每壹個商品都有明確的位置和編號。當訂單產生後,倉庫工作人員立刻將該筆訂單的商品根據編號和位置信息配貨完成後交給包裝工。那麽雲倉庫裏的打包工都是計件結算的。因為大型雲倉庫每天發貨能至少達到上萬票。而入雲倉庫也要求妳的商品是規範的可簡單包裝。不可以多出步驟,比如說玻璃制品有他特別的包裝就不可以。或者尺寸長短不壹的特別難包也不可以。那麽在這樣的情況下,雲倉庫的包裝工就需要在有限的時間內創造出最大化的效益,勞動力必須要被徹底的壓榨,所以必須要采用計件工資對於老板是最有利的。
我們來算壹筆賬,我們拿上海來計算。目前我們每天8小時的打包工,月薪為3000元包吃住,就算他3000每個月,壹個月30天算,壹天100塊錢。4個打包工壹天400元。按照我們店鋪的平均日發件量,差不多600票。也就是壹個工人壹天打150個包裹。去除包裝成本這些不計,壹個工人大約打包的費用是0.7元。
然後我們說雲倉庫,按照我目前知道我們這邊匯通老板搞的雲庫,他給我的價格是4毛錢壹個件。而壹個雲倉庫的工人的計件工資是2毛錢壹個包裹,他壹天要至少打400個包,壹天能賺80塊錢。當然400個絕不是極限。距離極限還很遠。因為他們的工作時間大約在14個小時左右。實際上熟練工壹天打個600個沒問題。(前提是標準化的打包)。
那麽現在我把店鋪訂單裏600票分出400票給雲庫,剩下200票是包裝比較復雜無法入雲倉的。這200票我用1個工人+壹個兼職工人來解決。(這裏不考慮突發活動情況),那麽我的支出變成了160(雲庫支出)+140(店鋪支出)=300元。我省下了100元外加其他成本(比如時間,配貨,入庫,額外的物流支出等等),總的來說還是劃算的。隨著妳的訂單如果更多,1000票/日或者到2000票每日,入雲庫能省下更多。
所以如果個人要搞計件打包工資,妳需要前提是件的數量夠多,並且包裝變得標準化,因為壹旦計件後,工人會希望多打包來獲得更多的報酬,壹旦無包可打,會引起工人的反感。
然後我們來說這些流程,就是到底是壹個人幹全部活 還是流水線操作。
從流程上來說,規模化的大型倉儲肯定是必須要流水線操作才能提升效率降低出錯率。
但是淘寶賣家的話有大有小,對於小型賣家。比如每天就發幾十單的,妳再搞流水線操作的話會大大的提升妳的成本。然後打包工沒事幹了,配貨也沒事幹了。因為處理妳的幾十單包裹實在太容易了。所以小型店鋪適合全能型的人,我的建議是小店鋪應該花高薪培養壹個全能的負責的人員,這個人員妳就壹直養著,如果將來妳壯大了他就可以立刻上手開始幫妳帶團隊。
其實,這就和公司運作壹樣,有些小公司人他媽沒幾個,卻設置這個部門那個部門,還要審批匯報層層環節。設置這種運作模式的領導壹般都是大公司出來的,他腦子裏的那套流程全是標準化的大企業運作思路。所以他不懂小公司的運作思路。很多小公司就都死在這個上面。公司小就應該簡化流程環節提高效率。而公司大才需要細分化環節才能提高效率,確保工作開展可控。
放到倉庫流程上也是如此。小倉庫就要簡化,培養全能型人才。大倉庫才需要規範化
最後壹點是獎懲,如果是全能型的人不是規範化流程化的。就不要搞什麽獎懲了。壹個月沒什麽錯多發個1,200塊錢獎勵。出了什麽錯口頭上說壹下。就我們家每天幾百單,我壹般也不罰的。不做懲罰措施。關鍵是培養認真的人,我們這種還是小小公司,團隊還是講人情講凝聚力的。2個禮拜前隔壁天貓店老板興沖沖的跑來給我看他給客服團隊制定的績效考評制度,我壹看咋舌,什麽超過20秒沒回的扣5塊。。沒和顧客說妳好謝謝再見的,扣5元。。銷售沒達到多少的 扣10元。。總***30多條。。我說妳執行不下去的,結果上禮拜五2個客服直接不幹了辭職了。他只能取消這個考評制度。這種考評制度放到200人客服團隊去,妳這個考核就沒問題。。妳放到壹個5個人的團隊搞這搞那的。很多人生意不好了,包裝環節出問題了。詢單轉化率下降了。就開始在這上面動腦筋。這樣是不對的。