1.天貓店的五角星是什麽意思？
天貓店鋪的五角星是指平臺上星級最高的店鋪。
5星店代表平臺上最高星級的店。要達到五星店的標準，商家需要做到:極低的退貨率，優秀的售後服務和糾紛解決能力，簽約當天發貨或天貓直送，並在商品詳情頁顯示預計到貨時間。目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近萬家商家獲得五星門店認證。
天貓每日發貨或直接發貨，預計到達時間顯示在商品詳情頁。
同時，這次天貓店鋪的全面體驗升級增加了新品口碑、店鋪品牌影響力、阿裏旺旺人工客服響應時間。
通過數據模型評估店鋪給消費者帶來的網購體驗，最終反饋到每月1和16上的星級中。
此外，除了店鋪維度的考核，天貓服務生態還有針對商品維度的認證，稱為“天貓無憂購”。
要獲得天貓無憂購標簽，產品需要滿足很多標準，比如質量口碑、更快捷的物流、定制化服務、免費收回、壹鍵售後等。
二、店鋪級別有什麽用？
淘寶店鋪等級分為九級，壹級和二級是淘寶的底層賣家，賣家數量占70%左右，但是淘寶給這些賣家的流量很少只有30%左右。第三級到第五級是淘寶中間賣家，占淘寶賣家25%左右，給的流量多壹點，大概會給30%左右的自然搜索流量。
最後是第六和第七層的賣家。這部分賣家是最少的，約占淘寶總賣家的5%，但淘寶能給的流量高達30%。這樣看來，淘寶店鋪的高低決定了流量的分配。級別越低，淘寶給的流量越少，級別越高，淘寶給的流量越多。
這也是新手賣家寶貝上架後基本沒有流量的原因。
淘寶店鋪的等級制度其實挺好理解的，主要是以壹個月為考核期，然後計算銷量，從而在壹定程度上評價等級制度。店鋪運營過程中，需要不斷提升不同渠道的流量，才能更好的穩定自己的水平。