新婚的戴女士正在挑選雙人床。她在網上看到壹款智能電動床,功能很新奇:床頭床尾角度可調節,還有壹鍵止鼾功能?她轉頭征求愛人意見,愛人只問了壹句:?什麽牌子的索菲莉爾。?戴女士也沒聽過這個牌子,念得磕磕巴巴。愛人猶豫了下:?要不買名牌吧,大牌子可能質量更好壹些。?
戴女士不知道,該智能電動床的生產者?舒福德電動床有限公司在業內並非?無名小卒?。?我們是國內最早、目前也是最大的美式電動床生產企業。?舒福德電動床有限公司董事長唐國海說,該公司與美國排名最靠前的四大床墊生產企業都有合作,覆蓋了美國75%的電動床市場。
然而,同樣的品種、品質,自有品牌索菲莉爾在國內的推廣卻困難重重。
營銷環節卡住了企業
同樣標準的電動床,海外訂單翻了壹番,國內推廣卻遲遲打不開局面
我們做貼牌代工,但近幾年也壹直在努力塑造自己的品牌。?索菲莉爾中國公司副總經理查歆曾經對自有品牌信心滿滿。信心首先來自技術優勢。舒福德和美國排名最靠前的四大床墊生產企業的合作,不止有簡單代工,還有ODM(原始設計制造)。查歆說:?有些款式,從設計、研發到制造,都是我們獨立完成的,我們擁有完全自主知識產權,很多技術已經達到國際先進水平。索菲莉爾也應用了這些技術。?
比如,自有品牌將於今年9月推出的壹款自主知識產權智能電動床,就展示了其技術實力。?新款電動床可以監測呼吸、心跳等,且精度很高。?查歆說,?我們還升級了壹鍵止鼾功能?只要感應到用戶打鼾,智能電動床就會自動擡升背部角度,讓使用者呼吸更加順暢,從而達到止鼾效果,等鼾聲停止後又會自動恢復原位,整個過程變化非常輕柔,不影響使用者睡眠。?
自有品牌和貼牌產品的品質完全壹樣。舒福德今年制造的電動床海外銷量比去年翻了壹番,可以佐證我們的產品質量是受到市場認可的。?查歆說。為了讓國內消費者對產品質量更放心,企業對自有品牌還給出了優厚的售後政策:整床享受2年質保,床墊質保期更是長達20年。
然而,以同樣的標準生產同樣的電動床,海外訂單翻番,索菲莉爾這個自有品牌在國內的推廣卻比較慢。企業壹單壹單分析原因,認為關鍵是?品牌沒宣傳出去,特別是營銷環節成了卡脖子的地方。?
好的推廣手段價格也高
全國性電視臺黃金時段廣告動輒幾千萬元
電動床自有品牌目前?沒宣傳出去?,有壹定的客觀原因。
床是耐用消費品,消費者購買頻次低,短時間內很難靠口碑形成品牌。電動床對中國消費者來講又是新事物,市場還沒有培育起來,國際大牌自帶光環,自有品牌吸引關註的難度就大多了。
這兩年床的新品類也多,彈簧床、記憶海綿床、乳膠床墊等等,產品更新速度過快,消費者難以判別,不少人就幹脆挑個好看便宜的。?查歆感到,在國內賣自有品牌產品,比開拓美國市場還要難。要想讓更多中國消費者了解電動床,最快的辦法是多打廣告。可廣告費用貴,全國性電視臺黃金時段廣告動輒幾千萬元。舒福德曾嘗試在壹家地方電視臺打過很長壹陣索菲莉爾品牌廣告,但當地門店銷量並沒有明顯變化。
近兩年新廣告模式的誕生和發展,讓舒福德這樣的企業有了更多的選擇。目前,舒福德正在研究新媒體廣告。?酒香也不能藏在深巷子裏,我們的消費者以年輕人居多,我們也在琢磨什麽樣的廣告是年輕人最能接受的。?查歆說,未來不排除嘗試自媒體廣告或新媒體廣告,?目前還在摸索中,也期待相關產業可以更發達更規範,為制造業特別是新品牌提供更多支撐。?
絕不放棄做自有品牌
賣場固有規則不利新品牌推廣,仿冒對企業創品牌影響最大
國內創品牌不易,但是舒福德沒有放棄。?創建品牌是企業提升產品附加值的必由之路。?查歆說,雖然海外生意比國內創品牌容易得多,但是舒福德還是願意投入更多精力打造品牌,也相信這壹定會使企業更強大。
通常認為,拓展渠道、多開門店是創品牌的壹個有效途徑。起初,舒福德打算走條捷徑:盡可能多地在各知名家具賣場開店,借助賣場知名度加速索菲莉爾品牌推廣。不過,查歆很快發現,國內家具賣場有其固有規則:?不是舍得花錢就能租到好位置,賣場往往只把好位置留給成熟品牌。索菲莉爾這樣的新品類、新品牌很難租到好位置。而在賣場的不同位置,人流量差別很大,品牌宣傳效果和產品銷量自然也有很大差別。?
為了推廣自有品牌,舒福德也在網上開了索菲莉爾專賣店。但是電動床產品有壹定的特殊性,壹方面產品重,運輸安裝成本高;另壹方面,消費者買床還是更喜歡先試用,僅僅是文字和圖片描述,也沒法讓消費者充分體會到索菲莉爾電動床的好處。?網店目前主要是起品牌宣傳作用,讓消費者多壹個途徑接觸到我們的電動床。?查歆說,智能電動床銷售的主力軍還是實體店。
目前,索菲莉爾壹方面積極參加各種展會招商,壹方面加快開門店。?進展速度還不錯,不少年輕人成了我們的用戶。?查歆說,實體店不僅是企業招牌和銷售平臺,同時也是企業和消費者溝通的壹個窗口,?我們開發智能止鼾功能,就是基於消費者的反饋。?
現在最頭疼的是仿冒。?查歆說,小作坊經營不規範,又不用研發投入,同類產品售價可以比索菲莉爾低很多。在產業標準不明確、消費者壹時又看不出產品質量差異的情況下,仿冒產品對索菲莉爾的銷量和口碑都有很大影響。?仿冒維權成本高、訴訟周期長、判決執行難度大,企業很無奈。?查歆說,如果國家在電動床品類標準、知識產權保護方面出臺更多有效措施,企業創品牌會更順暢。商標品牌