公司主營茶葉、茶制品、茶衍生品的生產、加工、拼配、分裝、配送、批發與零售等。以銷售自拼茉莉花茶為主要特色，其特點是：香氣鮮靈持久，滋味醇厚回甘，湯色清澈明亮，耐泡，被消費者親切地稱為裕泰香。吳裕泰牌的茉莉牡丹繡球、茉莉雪針、蓮峰翠芽等8個品種曾連續三年獲國際名茶評比會金獎，並獲日本、韓國評茶會名茶金獎。經過百余年的發展，吳裕泰已經成為擁有百余家連鎖店，壹個配送中心，壹個茶文化陳列館，壹個茶藝表演隊和兩個茶館，年銷售額超過億元的中型連鎖經營企業，是京城著名的中華老字號，在國內同行業具有較高知名度。
公司秉承前輩制之惟恐不精，采之惟恐不盡的質量信條，堅持以質量為本，在浙江、雲南、廣西、福建等茶葉產地建立了自己的茶葉基地，聘請各方面茶葉專家，從茶葉源頭保證茶葉質量。公司率先在茶葉企業中通過了ISO9001國際質量體系認證，把茶葉質量控制貫穿於每道工序、每個環節。吳裕泰對產品質量壹絲不茍，企業檢測標準比四項國標多出十二項，使茶葉質量在同行業處於領先水平。
吳裕泰重視企業管理，定期對員工進行業務培訓，註重提高員工素質，不斷增加企業管理的科技含量，先後與聯想和清華同方合作，對所有連鎖店全部實行了網絡管理，實現了連鎖經營的六統壹。
吳裕泰提出了壹切為了顧客，為了顧客壹切，為了壹切顧客的服務理念，堅持誠信經營倡導人性化服務，把消費者當作親人，最大限度地滿足顧客的需要。
吳裕泰牌茶葉是北京市名牌產品和著名商標，多次獲得國內、國際大獎。公司先後榮獲中國商業名牌企業、守信企業、全國百城萬店無假貨示範店、消費者滿意單位、 全國精神文明建設工作先進單位、全國食品工業優秀龍頭食品企業、中國連鎖特許優秀企業管理獎、北京優秀特許品牌、北京市模範集體等多項榮譽稱號。
跨越三個世紀，好茶始終如壹，吳裕泰都會矢誌不渝地堅持求精、求信、求實的經營管理理念，追求現代企業管理模式，註重茶葉質量，以滿足顧客需求為己任，致力於茶文化的傳播，努力把企業做精、做強，沿著可持續發展的道路走向更加美好的未來。