那麽如何投訴(小紅書侵權!企業品牌個人名譽如何投訴維權)
壹、侵權投訴受理情形 1. 侵犯名譽權、肖像權等人身權利; 2. 侵犯商標權、著作權、專利權等知識產權。 二. 侵權通知程序 如權利人認為“小紅書”平臺上的用戶筆記、商城商品或服務等內容侵犯了其人身權、知識產權的,請按照以下流程及要求向“小紅書”發起書面投訴。 1. 權利人下載《侵權投訴通知書》,按照表中要求填寫信息並提交初步證明材料(按照第五項標準)。 2. 將《侵權投訴通知書》及初步證明材料以“權利人姓名+投訴事項”為郵件名,發送到指定郵箱。 3. “小紅書”收到材料後會進行形式審核。對於符合要求的投訴予以處理,對於資質不明、材料不全或其他不符合要求的情況,“小紅書”不予受理,直至權利人補充完整資料。“小紅書”正式受理投訴之後,會對材料內容進行表面審核並作出審核結果。如投訴審核通過,“小紅書”會采取相應措施防止損害進壹步擴大。 4. “小紅書”在審查過程中有權視具體情況要求權利人提供或補充相應材料,權利人應在“小紅書”設定的合理期限內予以答復或補充,期滿未作答復或補充的,視為權利人撤回投訴。權利人也可主動撤回投訴。無論是權利人主動撤回還是被視為撤回,“小紅書”有理由認為原被投訴的侵權情況自始不存在。 三. 反通知程序 權利人應知曉,當“小紅書”根據投訴人的申請及證明材料采取凍結、屏蔽涉嫌侵權鏈接的措施後,會將通知及相關措施告知“小紅書”的被投訴用戶或商家。如果“小紅書”被投訴用戶或商家認為其行為並未侵犯他人的合法權益,應在接到通知後的5個工作日內,下載《未侵權聲明》填寫並準備申訴材料(按照第六項標準提供),向“小紅書”郵件提交聲明及材料。“小紅書”接到聲明後,會將該聲明轉送至投訴人,並告知投訴人可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉達至投訴人後十五日內,“小紅書”未收到權利人已經起訴或者起訴通知的,可及時終止所采取的措施。 四. 初步證明材料 1. 投訴人身份證明文件: 2. 個人:包括有效期內的身份證、居民戶口薄、護照、外國人居留證等。如提供居民身份證,請提供正反兩面復印件;如提供其他證件,請提供證件首頁和個人頁復印件(或原件掃描件)。最常用的有效身份證件是有效期內的居民身份證。 3. 公司、企業或社會團體:企事業單位及社會團體,需要提供有效期內的營業執照、事業單位法人證書、社會團體法人登記證書等證件的復印件(或原件掃描件)並加蓋公章。 4. 委托證明文件: 如投訴人委托他人處理侵權事宜,除第1項證明文件以外,還需提供真實、合法的授權委托書(權利人簽名或蓋章)以及代理人的身份證明文件(按第1項標準準備)。 3. 權屬證明文件: 1. 人身權利侵權: § 名譽權:侵權事實及侵權損害事實; § 肖像權:肖像來源及權屬證明。 2. 知識產權侵權: 如果是侵犯知識產權,請提供權屬證明: § 著作權:著作權登記證書、創作手稿、作品發表時間證明、認證機構出具的權屬證明以及取得著作權權利的合同等; § 商標權:商標註冊證、商標許可合同; § 專利權:專利證書、專利的權利要求與說明書等 3. 認為不構成侵權的初步證明材料 權屬證明材料:包括但不限於對被凍結、屏蔽的侵權鏈接享有知識產權或使用權、信息網絡傳播權的權屬證明、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書、授權書等能證明被投訴方擁有相關權利的有效權屬證明; 被投訴方提供的筆記/商品/服務未構成侵權的證明材料:包括但不限於被投訴方提供的筆記/商品/服務等未侵犯權利人的人身權、著作權、商標權或專利權等權利的有效證明材料。 4. 被投訴方的保證:被投訴方應對《未侵權聲明》中的陳述和所提供材料的真實性、有效性和合法性負責,保證承擔因被投訴方的答辯而恢復被投訴筆記/商品/服務給小紅書造成的全部損失及由此產生的全部法律責任。 5. 如委托他人進行申訴,還應提供合法有效的授權委托書及受托人的身份證明文件。 6. 被投訴方應當在《未侵權聲明》上親筆簽名或者加蓋公章,否則小紅書將不予受理。以上就是小紅書的維權規則了,有不懂的地方,歡迎隨時來詢問