CIS的起源
20世紀80年代中期，隨著對外開放的浪潮，中國企業將CIS引入中國大陸。廣東太陽神公司率先引入CI並取得巨大成功。此後，健力寶、李寧、樂百氏、亞洲被成功引入CI。
CIS簡介
CI或CIS是企業識別系統的縮寫。其中，法人是指法人、組織和企業。CIS壹般翻譯成企業識別系統，或企業要素分析。這是在激烈的國際競爭中萌發的制勝法寶。CI研究第四種資源——無形資產。
企業形象的定義
CI是壹個社會組織，為了塑造自己的形象，通過統壹的視覺設計，利用整體的傳播系統來傳達組織的經營理念、企業文化和經營活動，從而突出企業的個性和精神，與公眾建立雙向的傳播關系，從而使公眾產生認同感和* * *價值觀壹致的戰略活動和職能。
CIS應用範圍
CI不僅適用於企業組織，也適用於個人。如果妳在求職前制定個人計劃，妳可能會得到意想不到的結果。
形象內涵
什麽是形象？它是壹種能引起人的思想或情感活動的具體活動和姿態。企業形象是人們對企業的壹種看法。
企業形象是決定企業在競爭中生存和發展的關鍵因素之壹。企業形象的構成，即其內涵，可以分為以下三種形式:
物質表現。包括辦公設施、設備、產品質量、環境、集團logo、裝修、資金實力等等。最重要的是產品質量，這是樹立企業形象的核心，也是第壹印象。
社會表現。包括企業人員、人才陣容、技術實力、經濟效益、工作效率、公共關系、管理水平等。最重要的是員工的素質。
精神表達。包括企業信仰、道德標準、口號精神，企業形象要素主要依靠內在精神品質，企業形象要素體現在產品形象、環境形象、員工形象、企業家形象、公共* * *關系形象、社會形象和整體形象。
CIS的作用
CI被稱為贏得市場和客戶的戰術法寶，給企業帶來無形資產。CI可以幫助企業樹立企業和產品形象，提高消費者對企業的認知，是企業引領市場的競爭策略。它在日益活躍的市場經濟中發揮著越來越重要的作用。如今，企業形象和品牌形象的競爭已經成為企業最寶貴的財富，如青島海爾集團CI系統的引入，贏得了全國白色家電市場和良好的公眾形象。將CI引入企業可以給企業帶來以下好處:
1.提高企業的知名度；
2.提高產品在市場上的知名度，增加競爭力，為企業增加經濟效益；
3.推進企業基礎工作，提高企業素質；
4.鼓舞員工士氣，增強企業凝聚力和向心力；
5.有利於企業招聘人才，增強企業發展實力；
6.提高銀行貸款和投資的可信度和信心；
7.有利於團結企業，建立互信合作關系；
8.有效強化廣告效果。
中國競爭情報的現狀
自20世紀80年代CI引入中國以來，中國企業導入CIS的情況遠沒有人們想象的那麽樂觀，出現了嚴重的消失現象，也可以說是舉步維艱。
CI在中國的現狀還在繼續。
由於缺乏科學、全面、系統的CIS理論指導，壹些形象設計策劃公司在專業人才嚴重不足的情況下承擔設計策劃任務，壹些企業對CIS的性質、運作、作用缺乏全面的認識和把握，直接導致認識和行為上的誤區。
認知和行為上的誤區
(1)重規劃，輕調查；
(2)重視形式，忽視內容；
(3)重設計，輕實施。
CIS模式在中國的走向
企業理念直接接近“靈魂”或哲學，應從管理哲學的高度觀察和分析企業現狀，提出個性化的企業理念。在標準化的基礎上，BI和VI可以根據市場的文化背景而有所不同。
中國CI模式的“理想化”方向是正確的。未來消費者的趨勢是尋求與自己有相同“文化根源”的產品，或者支持與自己有相同價值觀的企業。我們應該朝這個方向努力探索。
CIS的基本知識
概念設計——心智認同
行為設計——行為認同
視覺設計——視覺識別
系統之間的關系——系統聯系
CIS的特點和功能
想法系統-mi
心智認同是企業識別系統的核心。它不僅是企業管理的目的和方針，也是壹種鮮明的文化價值觀。對外是企業認同的尺度，對內是企業內部的凝聚力。
企業理念認同是CIS開發和實施的關鍵。壹個完善的企業識別系統能否成功開發，主要取決於心智認同的建立和堅持。只有將這種思想體系延伸到動態的企業活動和靜態的視覺傳達設計中，才能完美地塑造出獨特的企業形象。
心理識別系統是CIS中最抽象、最深刻的部分。其核心內容是企業精神，即企業在長期經營活動中形成的、被員工認可的價值觀和群體意識。企業的精神識別系統包括:
企業使命、管理理念、行為準則和活動領域。可以說，企業文化是企業識別系統的驅動力和基石。
CIS中的三個因素處於不同的層次。如果妳比較人們，
企業心智認同(MI)相當於人的內心；
行為識別(BI)相當於人的表情，有人稱之為“臉”。
視覺識別(VI)相當於人的五官和衣服。
實際上，企業識別系統的三要素也應等同於人的心、手、面的協調關系，應均衡發展，突出重點，不可偏廢，才能構建完整良好的企業形象。
企業使命
企業使命是企業思想認同的最基本出發點，也是企業行動的動力。只有樹立明確的使命感，才能滿足企業成員自我實現的需求，不斷激發他們的創造熱情，贏得公眾更普遍、更持久的支持、理解和信任。否則，企業即使在經營，也是死氣沈沈或者瀕臨破產。
管理哲學
管理哲學是以什麽樣的理念來管理企業的基本管理方針和價值觀。“怎麽做”是壹個企業的管理理念，是企業內部人際交往和企業外部經營活動中所追求的價值標準和指導原則。
經營理念是企業個性化的基礎，是企業文化的靈魂和神經中樞，是企業整體設計和整體信息選擇的綜合方法，是企業壹切行為的邏輯起點。它是在生產經營中逐漸形成的，具有操作性和實用性的特點。美國IBM堅信“原則是壹個組織唯壹的聖書”。
行為標準
行為準則是企業中員工參與經營活動的壹系列標準和規則，體現了企業對員工的具體要求。具體包括服務公約、勞動紀律、工作守則、行為準則、操作規程、考勤制度等。
活動字段
英語中的領域是指企業應該開展活動的技術範圍或商品領域。企業使命、管理理念和行為準則屬於企業理念的理論範疇。活動領域屬於企業的實際應用範疇，具體的實施和體現需要在某個活動領域完成。
也就是說，要實現心靈認同的目標，企業必須立足於活動領域，把企業使命、經營理念和行為準則的烙印放在企業的活動領域，這樣才能真正發揮心靈認同的作用。
企業概念的應用形式
(1)標語口號；
(2)廣告；
(3)企業歌曲；
(4)企業格言；
(5)規章和手冊
行為系統-bi
行為認同體現了企業精神指導下的企業行為準則，是企業CI體系中的壹種“實踐”，是企業理念訴諸實施的壹種行為模式，表現在組織制度、管理培訓、行為準則、公共關系、營銷活動和公益事業等方面。
企業精神是抽象的，而企業行為是動態的，通常通過工廠產能、工廠面貌、員工內外行為規範、企業內部各種儀式來體現。
行為識別
行為認同，內外部溝通組織都是用活動來體現或落實理念的。在CIS中，行為識別是最廣泛的領域，也是迄今為止理論探討缺乏系統性的範疇。
企業行為特征
壹是行為(活動)認同的統壹。首先，企業的壹切行為(活動)都應該與企業的理念(MI)高度壹致，不能與企業的經營理念相違背。其次，企業的壹切行為(活動)應該是上下壹致的，即企業所有員工、所有部門開展的壹切活動都要圍繞壹個中心，即服務於企業的良好形象。任何違背這壹目標的事情都會損害或破壞企業形象的統壹性。
二是企業行為(活動)識別的唯壹性。企業要想在與林等對手的商戰中取勝，就要以企業理念為導向，對企業的行為(活動)識別體現出與其他企業不同的個性，而這種獨特的個性正是公眾識別企業的基礎，否則就容易陷入冷漠的境界，企業就會淹沒在商品的海洋中。因此，企業應該註意建立企業活動的獨特性和差異性，因為消費者正是通過這種獨特的活動來了解企業的。
行為識別可以分為內部和外部兩個方面。
1.內部:
(1)幹部教育:如專業知識、管理能力、責任心、協調能力；
(2)員工教育:如服務態度、電話禮貌、接聽技巧、服務水平、工作精神等；
(3)生產福利；
(4)工作環境；
(5)內部操作；
(六)生產設備；
(7)廢棄物處理及公害對策；
(8)研發。
2.外部:
(1)市場調查；
(2)產品開發；
(3)公眾與公眾的關系；
(4)促銷活動；
(5)流通對策；
(6)代理商、金融業、股市對策；
(七)公益文化活動。
行為識別和壹般行為的區別
《企業管理與公眾關系理論》討論了行為識別涉及的許多問題。但在範疇和角度上與他們不同。與企業管理中對員工行為的思考不同，CI行為識別側重於員工行為在企業中的溝通作用，與公共關系中討論的員工行為不同，CI行為識別的意義在於構建行為識別的壹致性和差異性。
壹兩次成功的公關活動並不壹定有行為認同的表現。關鍵是看妳是否具有認同的統壹效果，是否有助於CI關系中智力整合的構建。
從傳播的角度看，CI行為識別按傳播的性質和渠道可分為企業內部和外部行為識別。內部行為識別是外部行為(活動)識別的基礎；外部行為(活動)認知是內部行為認知的延伸和擴展。
組織行為是行為識別的合理組成部分，組織行為的組織化本身成為行為識別的有效標誌，具有內部識別和外部識別的功能。
視覺系統-VI
視覺識別是通過靜態的、具體的視覺傳達形式，有組織、有計劃地向社會傳達企業理念和價值觀，樹立企業統壹的識別形象。視覺識別系統壹般由基本設計元素和應用設計元素組成，如標準色、標準字、企業統壹制服等。
視覺識別系統是CIS三個組成部分中最外在、最直觀的部分，也是壹種具體的、可視化的傳播形式。通過有組織、有系統的視覺方案，傳達企業的各類信息，主要包括企業標誌、標準文字、標準顏色和象征圖形、吉祥物、企業公共物品、車輛外觀、辦公室裝修、戶外標誌、員工制服、產品包裝、各種廣告媒體等基本元素。，都可以成為VI延伸推廣的載體。
視覺識別系統的基本設計要素
企業名稱、企業品牌標識、企業品牌標準字、企業專用印刷本、企業標準色、企業標誌形狀和圖案、企業文件排版方式等。
1.企業證書類別
2.辦公用品
3.外部帳戶票據類別
4.符號類
5.運輸工具
6.促銷(SP)廣告類別
7.大眾傳播廣告
8.商品和包裝
9.制服和服裝
10.其他出版物和印刷材料
11.其他用品
視覺識別系統的設計
視覺識別設計是企業理念表達的重要載體，是企業個性的重要表達，因此成為CI設計的核心和重點。為了使企業的視覺識別系統以最快的速度和最便捷的方法傳播，從而塑造企業的良好形象，企業必須建立視覺識別的信息傳遞系統。
視覺識別系統設計要點
在CI設計的發展過程中，標誌、標準文字、標準色彩的創造最為艱巨，是整個CI識別系統的核心，最能表達設計能力。標誌、標準文字、標準色彩是企業地位、規模、實力、尊嚴、理念內涵的外在集中體現，是視覺形象設計(VI)的核心，構成了企業的第壹特征和基本氣質。同時，它們也是被大眾廣泛傳播和認可的統壹符號。因此，CI視覺形象識別已成為CI設計的核心和重點。
視覺識別系統不是簡單的視覺表達手段，它是基於視覺傳播理論、視覺傳播設計和視覺傳播媒介控制管理的壹項系統的、科學的、復雜的傳播工程。將企業信息概括、提煉、抽象並順利轉化為企業視覺符號，是整個傳播工程的關鍵。
企業形象的概念有相應的設計理念。設計概念是壹個有機的組合，由各種與* * * *相關的元素組成，組合的結果具有鮮明而典型的個性特征。要實現企業識別，使視覺形象的所有元素符合企業的個性，還需要選擇合適的設計主題和造型元素，形成具有有機生命力的統壹設計體系，並采用科學的媒體策略進行有效的長期傳播。
系統之間的關系
壹個完整的CIS系統必須包括三個要素:MI、BI和VI。其中，MI的主導因素是企業在長期發展過程中形成的獨特的價值體系，是企業寶貴的精神財富，是企業持續成長的動力。MI的視覺體現是VI，BI是MI的行為延伸和展現。三者的完美融合和組織是塑造企業形象的有效手段。
如果BI失去了MI，企業的員工就不知道如何發展企業，如何去做，企業行為很可能陷入無意識狀態。VI如果不能表達MI，就缺乏精神內涵的視覺沖擊，就像壹朵無根之花。另壹方面，米離開了BI和VI，就成了壹句空洞的口號或者壹張廢紙。
BI與VI的制約關系可以解釋為:軍人或武警穿軍裝或警服時，其行為會受到相關規定的約束，與穿便裝時的表現不同。VI在BI中的作用就像軍裝或者警服壹樣。另壹方面，壹個只在乎外表而忽略行為的人，是無法贏得別人的認可和好感的，就像大商場裏的售貨員，盡管穿著制服，也會出口臟話，舉止惡劣。客戶能有好感嗎？
CIS的特點和功能
壹、團結
米、碧、六在精神上高度統壹；VI系統內部要素完全標準化，統壹應用於各種推廣形式。因此，CIS在企業中，在統壹企業戰略的實施中，在國內外形象和行為的統壹中起著重要的作用。
b、獨特性
壹個企業的CIS系統，基於其獨特的企業文化，具有鮮明的個性，能有效地顯示出該企業與其他企業的區別。因此，CIS是企業實施差異化戰略的根本基礎。
c、溝通效率
由於CIS完整、準確、有條不紊、規範地概括了企業文化和企業形象最重要的內容，易於傳播和普及，傳播效率高，能有效提高企業文化和企業形象的內外傳播，尤其是對外傳播效果，幫助企業更好地樹立知名度、美譽度、企業形象和品牌形象。
CIS規劃和實施
壹、CIS導入規劃
1.產品流程設計導入
2.產品包裝設計導入
3.商標設計概論
4.產品推廣和進口
5.公司員工培訓
b、CIS營銷策劃
1.產品海報、樣品設計和制作
2.大型商務活動的設計、組織和實施
3.戶外廣告設計與制作
4.電視、廣播和報紙廣告的設計和制作。
5.公司宣傳冊和專題片的策劃和制作。
6.制定廣告執行規範
c、CIS導入程序
CIS導入程序是指具有壹定規模的企業的壹項正式活動。從調查分析到實施反饋評估的整個過程的順序和具體步驟，有助於在CIS戰略導入中建立壹個系統的、科學的程序，從而提高CI導入的效率和質量。
CIS導入從備案到實施管理是壹項復雜而具體的系統工程。企業要想取得好的CIS效果，首先要做好CIS導入計劃。雖然導入CIS因每個企業的特點和問題而異，但總是要遵循大致相同的導入程序和原則來完成企業形象的塑造。
D.CIS系統工程的主要運作階段
1.提議階段
(1)明確引入CI的動機和目的；
(2)建立負責CI的組織機構。
(3)安排CI作業的時間表
(4)預算導入配置項的成本
(5)完成CI提案。
2.研究階段
(1)確定研究的總體方案。
(2)企業經營分析與評價。
(3)企業整體形象調查和視覺項目評審。
(4)調查數據的分析和判斷。
(5)完成調查報告。
3.開發和設計階段
(1)完成總體概念書的策劃。
(2)樹立企業觀念
(3)開發和設計視覺識別系統。
(4)辦理相關法律行政手續
4.實施管理階段
(1)實施內部溝通和員工教育。
(2)執行概念和設計系統
(3)組織CI對外發布
(4)在企業各部門實施CI管理。
(5)CI導入效果的測試與評價
四個階段的規劃包括CI運作的主要內容和程序。這四個階段是壹個相互聯系的過程，每個階段都有其具體的任務和工作重點。
E.導入配置項時必須遵循的原則
1.我們必須堅持戰略原則；
2.我們必須堅持國有化的原則；
3.必須堅持個性化；
4.我們必須堅持同壹性原則；
5.我們必須堅持系統化的原則；
6.我們必須堅持創新的原則；
7.必須堅持可操作性原則；
8.我們必須堅持溝通的原則。