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因物流公司延誤如何維護權益?

可以先協商,協商不成可以起訴。起訴所需的信息:

1,民事起訴書。(1被告2份,2被告3份,以此類推,均須原告簽名或蓋章)?

2、主要證據材料目錄及復印件。(1被告2份,2被告3份,以此類推)

3.1原告身份證復印件並提供原件以備查驗。法定(指定)代理人代為提起訴訟的,應當提交本人身份證復印件和與原告關系證明復印件,同時提供原件以備查驗。沒有身份證的,提供其他身份證明材料。

4.委托他人代理訴訟的,提交1份授權明確的委托書和受托人身份證復印件,並提供原件以備查驗。

5.委托律師代理訴訟的,應當提交明確授權的委托書和接受委托的律師事務所的證明、函件、律師證復印件。

6.如果被告是單位,向被告提供基本的工商信息。(為了起訴個人,壹些法院要求提供關於被告身份的補充信息。)

擴展數據:

根據《規定》,因快件延誤、丟失、損毀、內件缺失等造成用戶合法權益損害的,用戶可以向快遞企業要求賠償。賠償金額,《條例》規定,賠償責任按照被保險人規則確定;對於未保價的快件,應當依照民法的有關規定確定賠償責任。

“這個《規定》明確將快件延誤納入企業賠償範圍,將保價和民事賠償的規則銜接起來。這壹制度安排將行業實踐經驗上升為行政法規的規定,在《郵政法》的基礎上擴大了保護範圍,豐富了快遞服務的賠償規則。”國家郵政局政策法規司相關負責人表示。

根據網絡快遞服務的特點,條例規定,用戶可以向商標、字號、快遞運單所屬的企業,或者向實際提供服務的企業要求賠償。

同時,為使理賠流程更加順暢,條例引入快遞損失賠償商業保險,鼓勵保險公司開發相關責任保險,鼓勵從事快遞業務的企業投保,讓用戶多壹層賠償保障。

對於消費者較為不解的保價相關問題,《規定》確立了快件保價的基本規範。《規定》明確要求企業和寄件人按照約定的保險規則確定賠償責任。企業應在寄件人填寫運單前告知保險規則,允許企業要求寄件人投保貴重物品。

“這壹規定填補了《郵政法》只規定保價郵件(掛號郵件是指郵政企業收寄時出具回執的郵件,投遞時由收件人簽收的郵件,如郵政國際包裹)不保價,而快件不保價的空白。”該負責人表示。

人民網-快遞慢了可以索賠。

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