①商務信息服務
專註於提供標準信息和動態服務,包括知識產權管理、個性化標準服務。商務信息咨詢、研討會與培訓、電子化產品的開發、國際技術援助項目等。
②管理體系認證服務
主要包括ISO9000質量管理系列標準、ISO14000環境管理標準和BS7799國際技術安全標準的認證、評價和培訓。在100個國家擁有44萬個註冊用戶,是世界上最大的管理系統登記機構。
③產品服務業務
主要提供產品測試服務,擁有17個在通訊、安全、消費品、建築和照明領域的產品測試實驗室。通過測試,授予風箏商標或CE商標。據統計,BSI的產品認證標記在英國有80%的人認同。
④驗證檢驗服務
為全球商品市場和行業提供獨立、綜合的驗證服務,包括檢驗、抽樣、測試和認證等服務。
國家標準化戰略框架
1為什麽要制定國家標準化戰略框架
雖然英國在標準和標準化方面壹直走在世界前列,但正如英國政府最近發布的《英國10年科學與創新投入框架文件》指出的那樣:英國要在高度激烈競爭的全球化經濟中立於不敗之地,只有保持強大的高技術和知識能力,吸引最優秀的人才和企業,將國家潛力通過創新轉變成商業機會。這是新世紀繁榮的源泉,也是歷史變遷的壹次新機遇。圍繞英國總體科技戰略(要使英國成為全球經濟的關鍵知識樞紐,同時成為將知識轉換成新產品和服務的世界領先者)的要求,作為國家創新體系重要組成部分的標準,在實現這個總體戰略過程中必將起到重要作用。
2國家標準化戰略框架的主要內容
國家標準化戰略框架由貿工部、標準協會和工業聯合會***同制定,經過2002年廣泛的公眾參與和討論不斷完善,於2003年正式推出。整個框架包括戰略方向和實施框架兩大部分,是英國未來標準化行動的指南,是壹個動態的戰略框架。框架規定了英國國家標準化總體戰略目標和戰略任務,並進壹步分解,從政府、企業界、基礎支撐體系、國際化、創新和宣傳六大方面,細化了各方的戰略方向、戰略任務和主要工作,並提出了成功與否的衡量標準。整個框架的實施分成三個階段。
①國家標準化總體戰略目標和戰略任務
·總體戰略目標:確保對標準和標準化的理解和使用方面具有實質性的進步,以造福於英國企業界、政府和社會。
·戰略任務
使英國企業界通過戰略性使用標準,增強競爭優勢,推廣最佳經驗,打進新興市場、促進企業創新;
使英國政府通過有效使用標準,滿足公***政策、法律法規和社會目標的需要;
建立壹個和諧、有效和滿足所有標準使用者不同需求的基礎支撐體系。
②各方的戰略目標和任務
·企業界
提高英國企業界對標準的認識和使用率。將標準作為主要杠桿,在技術和戰略層面提高競爭力和生產力;
甄別和確定標準化工作能為英國企業界創造機遇的優先技術、市場和工業領域;
使用標準打開國際市場,提高生產力,加快進入市場速度,提升競爭優勢,鼓勵創新,減少法規制定成本;
考慮到產業和市場結構的不同、生產服務類型的差異、技術發展速度的高低、產品生命周期的長短及其所處階段的不同需求,應有足夠的空間讓企業界選擇適當的正式標準或非正式標準,滿足企業界的不同需求。
·政府
為提高英國商業競爭力和支撐社會公***利益提供支撐框架,在政策、法規和政府采購等方面促進公***機構更加有效地使用標準;
提升政府標準化工作的協調性,降低標準制定成本,保衛公***健康和安全,滿足消費者需求,保障標準的有效實施;
將標準化工作同諸如創新、可持續發展等關鍵政策的制定緊密結合;
在政府采購工作中最大限度地使用標準,提高采購效率,增加中小企業在政府采購的市場機會。
·基礎支撐體系
建立壹個和諧、有效、具有持續資金來源的標準基礎支撐體系。這個體系所制定的標準應能滿足所有標準使用者的不同需求;
協調和管理各種因素,消除重復,最佳使用有限的資源;
提升英國基礎支撐體系的總體能力,探索標準化工作的新模式,為用戶提供及時和相關解決方案;
提高社會公眾對標準化工作的參與度,保障標準對各利益方的有效平衡;
為英國國家標準機構和其他標準支撐組織提供穩定、持續的基金。
·國際化
以標準為手段,謀求更加開放的國際市場,減少技術壁壘;
跟蹤主要貿易國標準工作新動向,評估對英國的影響,使英國能有效應對競爭威脅和貿易壁壘;
提高歐洲和國際標準化工作的效率;
宣傳英國和歐洲標準政策與準則;
充分利用英國政府的駐外機構,通過標準提升英國的國際影響力;
為優先國家提供目標明確的技術支持,包括對發展中國家的適當支持。通過知識和技術轉讓,加強英國同這些國家的友好關系;
積極影響歐洲和國際標準,改進市場準入條款,減少對英國產品和服務的貿易技術壁壘。
·創新
促進技術創新,提高標準對新技術、新工藝、新方法的駕馭和擴散能力,通過創新生命周期,有效管理知識產權和獲得市場的認可;
正確地應用標準於新興領域,鼓勵創新人員參與標準化工作;
通過協調使用專利、許可、標準及其其他知識產權管理工具,最大限度地獲取創新所帶來的商業利益;
利用標準促進新技術、新工藝和新方法的商業化。
·宣傳
建立標準宣傳體系,使全社會了解標準和標準的作用。開發有效使用標準的實用技術,將標準化工作植根於科技基礎;
加強標準和標準化的宣傳工作,使企業界和政府進壹步將標準作為戰略工具,使決策者充分了解標準的作用和效益,以及如何使用標準;
提高目前和未來標準使用者參加標準化工作的參與度。建立標準需求第壹聯系人制度,減少重疊工作;
將標準知識納入商業基礎技能政策體系。將標準化的概念納入正規教育大綱,保障下壹代標準開發和使用者對標準的認識達到適當的水平。
③國家標準化戰略框架成功與否的衡量標準
戰略框架的成功與否主要通過上述六大方面主要目標的進展情況來衡量。定量衡量標準可通過企業界參與標準化的程度、所制定標準的市場關聯度、新興領域標準化工作水平、標準化創造的新的商業機會的價值、標準資源的可獲得性和可理解性、政府在政策法規和采購工作中使用標準的程度等指標進行衡量。當然,各項具體衡量指標因各領域的不同而有所不同,在戰略框架中不可能壹壹列出。
④國家標準戰略框架實施的三個階段
整個國家標準戰略框架的實施分成三個階段,每壹階段都有不同的側重目標,但沒有列出時間表。
·第壹階段(打基礎階段)
開發兩個宏觀和微觀(商用)標準經濟模型;
建立並維護企業界聯絡網,確保英國和國際標準化工作的優先領域和專業領域有英國企業界的戰略意見和呼聲;
建立和管理專門針對中小企業的標準化工作,為中小企業特別關心的問題,如:煩瑣拖拉的公務程序、實施成本、代表權等,提出解決方案;
及時研發標準,並保障用戶能夠獲得;
對如何結合專利、標準和其他知識產權管理工具,最大限度地實現創新所帶來的商業價值提出政策指南;為貫穿產品整個生命周期的創新工作提供幫助;
通過英國駐外使領館,建立國際聯絡網,提高英國影響力,保障英國的商貿利益。
·第二階段(提升階段)
面對企業界、政府宣傳標準化工作的好處,印發標準指南材料,為企業界各個層面、政府各級官員應用標準提供支持;
建立壹個英國標準評價、優先領域的確定、各種資源的應用以及監測與管理的高效協作機制;
建立英國標準化基礎體系長期可持續發展基金,促進標準化工作對國民經濟的影響和標準化創造價值的認識;
提高國家標準體系的能力和透明度,使標準工作真正涵蓋包括非正式標準在內的所有標準解決方案;
通過國際標準體系,以優先市場和國家為重點,最大限度的施加英國標準和貿易的影響;
解剖標準化工作的典型案例,處理好企業與政府的關系,加強同廣大消費者的聯系;
激發企業界、政府和社會各界使用標準和參與標準研發的動力;
研發教學工具和指導材料,尋求將標準納入正規教學大綱的途徑。提高社會各界對標準及其應用的認知;
提供使用標準和標準化工作的培訓機會。
·第三階段(出成效階段)
各企業把標準納入其戰略規劃,將標準作為提高競爭力和生產力的工具;
政府了解標準可應用的公***領域,怎樣應用,鑒別更加有效應用標準的途徑和最佳方式;
通過更為有效的英國國家標準組織和政府機構的互動,建立並協調系列標準選擇方案,為政策和法規的實施中使用標準提供支持;
促進政府采購工作。通過標準的使用,提高采購效率,增加供應商和政府機構的透明度,並為中小企業提供更多的機會;
以英國國家標準組織確定的優先領域為基準,為發展中國家提供幫助;
從標準化工作角度,不斷跟蹤有益於新產業、新技術、新工藝和新商業方式的切入點,並鑒別具體機會。