營銷組合因素主要指企業營銷活動過程中的因素。但是在企業的營銷活動中,可控因素很多,細分也很復雜。為了便於分析和應用,人們提出了多種分類方法,其中以美國營銷學家MacArthur教授提出的“4P”[1]分類法最為流行。有四種類型:產品、定價、分銷渠道和促銷。這些英語單詞簡稱為“4p”,因為它們都是以p開頭的。
下面將簡要描述“4P”組合元素如下:
產品代表企業向其目標市場提供的產品和服務。包括:產品質量、外觀、款式、品牌名稱、商標、包裝、貿易權、服務、擔保等。產品的設計和開發必須以滿足消費者需求為前提。
b、價格(pricing)代表顧客購買商品的價格。包括:價目表中列出的價格、折扣、付款方式、信用條件等。,這是營銷組合中壹個非常敏感的因素。首先,價格的設定必須產生利潤。其次,競爭對手推出同類產品時,價格必須是可調整的,有競爭力的。
C.場所或營銷渠道是指產品實體從生產者轉移到消費者(或用戶)手中的全過程。它是由所有制造商和中間商組成的商品流通網絡。如果是消費品,壹般要經過批發商、分銷商、零售商,這是壹個又長又寬的渠道;壹般工業生產資料通過的渠道是經銷商到用戶,或者廠家直接到用戶,這是壹個較短的渠道。
D.促銷是指企業為宣傳產品的優點,說服顧客購買其產品而進行的各種活動,如人員促銷、廣告促銷、商業促銷等。在這裏,重要的是將各種方法有機地結合起來,以產生整體良好的結果。
總之,營銷組合就是用系統分析的方法把企業看成壹個系統,企業內部的各種營銷因素和手段都是這個系統的子系統。企業應根據目標市場和外部環境的條件,使這壹系統的子系統在動態復雜的經營過程中相互作用、相互協調,以優化整體戰略。
2營銷組合因素和商品包裝
現代營銷理念主張利用營銷組合因素的決策作為壹個整體來開展營銷活動,即對產品、價格、促銷活動進行決策。商品包裝的功能和作用體現在上述營銷組合因素中,同時又表現出不同的促銷特點。
2.1適應產品匹配的包裝策略
在市場經濟條件下,商品包裝是整個產品的壹部分。沒有包裝的產品不是營銷中所說的產品,因為大部分產品在生產過程完成之前就已經包裝好了。那麽可以采用什麽樣的商品包裝策略來配合產品的營銷元素呢?壹般來說,主要有三種類型:
壹、分級包裝策略。產品分幾個檔次,優質產品用優質包裝,壹般產品用普通包裝。
類似的包裝策略。企業在其生產的各種產品的包裝外觀上采用相同的圖案、相似的顏色和相似的形狀。這種類似五糧液、五糧春酒的包裝,使用戶和消費者容易聯想到同壹企業的產品,通過用戶和消費者已有的包裝印象,達到樹立良好產品形象的目的。
c、組合包裝策略。企業將多種相關產品組合在壹起,放在同壹個包裝容器中,如日用陶瓷紫砂陶茶具、玻璃茶具、餐具的完整包裝。這種包裝顯然考慮到了配套產品的使用和銷售特點。只有使用壹個容器和不同種類的包裝,才能適應產品的銷售。
2.2兼容價格匹配的包裝策略
價格是商品價值的貨幣表現。在市場經濟條件下,確定產品價格是實現市場交換的必要條件,價格策略是營銷組合的主要因素之壹。營銷價格策略的基本要求是產品的定價必須能夠適應市場上產品價格的比較和競爭,從而提高產品的市場占有率。價格策略受商品包裝的影響和制約。壹方面。包裝成本或分裝、改裝成本直接影響整個產品的銷售成本;另壹方面,包裝是否精美,直接影響消費者對產品價格的判斷。
具體來說,有三種包裝策略與產品價格策略兼容:
a、高檔包裝策略。前面提到的等級包裝策略,對於高等級、高品質的產品,使用高級的包裝材料,設計精美的包裝造型,漂亮的包裝裝潢,給人以高品質、高品位的產品感覺,有利於提高產品的定價。
b、華麗的包裝策略。對於貴重商品,如金銀首飾、鉆石首飾、高檔服裝、古董、精美藝術品等。壹般采用華麗高貴的包裝,使商品的本體價格與包裝裝潢所展示的“身份價格”相匹配。如此華麗的包裝,有利於促進消費者對貴重商品定價的認同。
c、包裝和修改策略。將產品原大包裝改為小包裝或改變原包裝。分裝和改裝不僅可以方便銷售,還可以提高原產品的定價。比如香港經銷商把中國出口到香港的蜂蜜,從壇罐罐改成零散的小瓶,定價比原價高3倍。
2.3適合促銷手段的包裝策略
促銷也叫推銷。是指以人員或非人員的方式傳達信息,喚起需求,說服和促進消費者購買自己的商品,擴大商品銷售的營銷活動。在市場經濟條件下。它是營銷組合中的另壹個重要因素,在企業的整個營銷活動中占有重要地位。商品包裝作為壹種非人員的促銷手段,可以起到很好的推銷商品、促進銷售的作用。然後,配合推廣的營銷元素。可以采用哪些包裝策略?主要有以下四類。
透明和“開窗”包裝策略。這種透明包裝有全透明和部分透明兩種。“開窗式”包裝是在商品包裝的某壹部分開壹個“窗口”,用玻璃紙或透明膜封閉,以顯示商品層適合展示的部分。透明包裝和開窗包裝充分利用商品本身的形狀、質地、色彩進行宣傳。“開窗”和透明部分會對消費者起到很好的引導作用,因為它們與包裝裝潢的整體造景、圖案和文字描述相協調。
B.易開包裝策略。為了方便使用,包裝容器(接62頁)(接57頁)壹般需要配備額外的易開裝置。常見的易拉罐、易拉瓶、易拉盒都有科學巧妙的包裝容器,有拉環、拉片、紐扣、扭斷式、卷開式、撕拉式。商品包裝方便消費,也是壹種促銷策略。
c、贈送包裝策略。贈品包裝是指贈送的物品、彩票、圖片等。在產品包裝上吸引消費者購買。
d、復用包裝策略。即包裝好的商品被消費者消費後可以重復使用或用於其他用途。比如洗衣粉用完之後,小提桶可以裝其他物品,也可以當提桶用。但也需要指出的是,如果把二次利用即再利用作為包裝的目的,就會造成材料的浪費,導致“過度包裝”。不恰當地強調重復使用包裝是有害的,有損消費者的利益。
在市場經濟條件下的今天,包裝在相當大的程度上影響著銷售。要充分利用包裝策略,開展營銷活動。企業不僅要生產適銷對路的產品,還要努力設計和制造具有明顯競爭目的和銷售能力的包裝商品。