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產品和品牌的關系是什麽?

在營銷策略中,雖然我們總是強調品牌的重要性,但實際上大多數管理者只是聽聽道聽途說,根本不知道產品和品牌是怎麽回事。如果妳連這個都不知道,妳可以知道他們有沒有品牌建設——其實大部分營銷策略只是銷售計劃和推廣計劃,根本不是品牌營銷策略,這是很多企業營銷的真相。

那麽產品和品牌的關系是什麽呢?我們首先要明確:“什麽是產品”?

讓我們看看產品的定義:

產品是能夠吸引市場的註意力,獲得並使用,或滿足消費者某種需求和欲望的任何東西或服務。所以產品可以是實物(電腦、汽車、別墅)、服務(銀行、廣告公司、快遞公司)、零售店(百貨公司、專賣店、連鎖超市)、人(政治家、運動員、演員)、組織(非營利組織、藝術團體)、地名(省、州、國家)或理念(政治或社會原因)。

簡單來說:產品是具有壹定功能的有形實體或無形服務,壹般基於物質和物理層面。

品牌呢?品牌是多維度的,它是消費者對產品符號的認知、情感寄托和體驗的總和,壹般依附於產品的精神層面。產品是消費者可以觸摸、感受或看到的東西。產品是創造品牌的物質基礎,是有形的,而品牌是無形的,是精神的。他們來源於產品,又高於產品。

品牌建立和建設的過程,就是消費者通過產品進行情感體驗和對接的過程。消費者對產品的了解,認同,習慣消費,對品牌產生情感,最終愛上品牌,離不開品牌,是壹個漫長的過程。在這個過程中,是壹個產品和品牌之間建立關系的過程,也是品牌和消費者之間建立關系的過程。所以有人說,品牌是企業通過產品愛上消費者,而商標只是壹張結婚證。結婚證重要,但愛情更重要。

1.產品是品牌的生存基礎,品牌是產品的認知升華。

品牌很重要,但是壹定不要忘記,產品是品牌生存的根本,產品第壹。很多企業在品牌建設過程中受壹些誇大品牌作用的理論影響,誤以為品牌是產品的生存基礎,品牌比產品更重要。正是基於這種理念,企業在塑造品牌個性、提煉品牌核心價值觀、提升品牌形象等方面都竭盡全力。在品牌建設過程中,同時忽視產品質量和創新,從而導致品牌空心化的現象。中國白酒市場存在這個問題。很多企業認為葡萄酒包裝高於壹切,酒體不重要。茅臺給這樣的酒企狠狠壹記耳光,茅臺推出的任何時尚包裝都賣不動天妃的老包裝。所以產品和品牌其實是相輔相成,相互依存的。

2.品牌是產品持續性的保證。

產品主要用於滿足消費者的生理需求和功能需求,而品牌主要用於滿足消費者的心理和情感需求。但是,只有滿足了消費者的生理需求,才能滿足他們的心理需求,換句話說,只有消費者認同產品,企業才能不斷打造品牌。任何品牌的塑造都離不開其對應的產品,品牌再反過來作用於產品。

所以在品牌建設的過程中,產品是前提和基礎,品牌是產品持續性的保證。如果品牌建設過程中出現嚴重問題,品牌也會面臨滅頂之災,即使成熟品牌出現嚴重的產品問題,也難以幸免。比如三鹿三聚氰胺事件,三鹿雖然是馳名商標、著名品牌等等,但是因為它的產品問題,也難逃死亡的命運。

3.產品是消費者與品牌之間情感的載體,品牌是產品溢價和附加值的保證。

產品是消費者和品牌建立情感的載體。沒有這個載體,品牌和消費者很難產生情感上的聯系。品牌其實就是基於產品的情感對接結果的總和。

品牌成長的過程就是產品利益挖掘、產品創新和管理、消費者認知和情感建立的過程。要想讓消費者認同妳的品牌,首先要解決讓消費者認同妳的產品的問題。那麽,企業在產品利益上的挖掘和訴求,必須是真實的,必須是消費者真實體驗和實現的。壹旦體驗到這種感覺,消費者就會有口碑(口碑),有重復購買(忠誠度),同時接受產品的價格可以超過成本很多倍,因為消費者愛上這個產品就願意接受溢價。

就像壹個男生追求壹個對象,妳在其他女生面前宣揚妳很有責任心,很體貼,女生也在找這樣的男生,但是妳的實際行動中看不到妳的責任心和體貼,所以妳很難贏得女生的心,因為妳缺乏情感對接的載體。當然,產品的好處可以適當誇大,但妳不能無中生有,更不能欺騙消費者(除非妳足夠確定消費者永遠不會知道妳的謊言)。

綜上所述,產品和品牌雖然有本質區別,但是相互依存。就像槍和子彈壹樣,沒有槍,再好的子彈也沒用。同樣,只有槍沒有子彈,槍也壹樣。槍和子彈只有相互結合才能強大,產品和品牌的關系就像槍和子彈的關系壹樣。

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