第壹，品類的出現
壹個用戶在電子商務中的行為軌跡是從“導航/搜索/SNS”開始的。導航是三大導購入口之壹，其轉化率很大程度上影響著電商的最終交易量。導航的壹個重要部分是分類。如何管理好品類，是電商的壹個重要命題。
所謂類別，就是分類。當商城只有10件商品時，不需要進行分類，只需要壹個列表來顯示10件商品，用戶就可以輕松找到商品。當商城有100個商品時，如果不分類，用戶不容易在壹個100個商品的列表(大概分幾頁)中找到想要的商品，這時候就需要分類；100項分為10類。平均每個類目下只有10條，也很好找。當商城有1000個商品時，如果分成10個類別就不太好找了，所以可能需要兩級分類。壹級分類有10項，二級分類有10項，用戶查找起來會更方便。分類的最終目的是方便用戶找到自己想要的產品。
上圖取自淘寶。
假設我們想買壹雙帆布鞋。到了淘寶，我們會找“鞋子/包包/配飾-鞋子-帆布鞋”，然後點開就能看到壹整張帆布鞋列表。
第二，範疇問題
1.不符合用戶的心理模型。
想象壹下，我需要買優衣庫休閑短褲。然後按照上面的分類，如果分類的話可能是“男裝-下裝-休閑褲”，但是我在找短褲，在優衣庫不太好找。用戶尋找休閑短褲的心理模型可能是這樣的:“男裝，優衣庫的，短褲，休閑風格”。這個分類樹並不符合用戶的心智模型，或許是調整為“品牌、性別、長短、款式”的分類，以符合用戶的心智模型。而單壹的分類方法符合某些場景的搜索心理模型，卻不壹定符合其他場景的心理模型。
另壹種情況是，在端午節，用戶在尋找端午節的禮物。或者說，最近《賊爸3》上映，小黃人很多。用戶的女兒很喜歡小黃人，用戶想給女兒找小黃人周圍的產品。不能針對這些臨時需求調整分類，但是分類導航的模式不變，用戶很難找到自己需要的。有很多方法可以解決這個問題，其中壹個將在後面提到。
2.導航路徑太長。
做產品的都知道漏鬥模型。用戶需要做的每壹步，都會有更多的用戶在這個過程中流失。如果有100000(100000)個spu，類別樹有三層，每層有10個節點，那麽葉子節點下就有100個spu。如果有1000000(百萬)個spu，就更難分類了。這意味著隨著商品的增多，導航路徑會變長，用戶找到自己喜歡的商品會更加困難。
3.調整成本太高。
先了解壹個概念:範疇。類別樹可以是多級的，最底層的類別節點稱為葉節點，類別樹的葉節點稱為類別。每壹個商品都必須放在品類樹的葉節點中，即每壹個商品都必須屬於某壹個品類。商品分門別類。
假設運營者發現現有的分類方法效率不高，或者有什麽問題，希望進行調整。比如上圖中，男裝分為“上衣”和“下衣”，但只分了兩類，用戶卻需要再點擊壹次。經營者希望將“上衣”和“下衣”合並，這樣調整更簡單，因為品類沒有移動，所以商品仍然可以掛在原品類下。但如果運營商發現現有的“牛仔褲”類目下產品太多，而用戶又喜歡按照“褲型”來選擇——直筒、修身、闊腿褲等。-他們希望按照牛仔褲下的褲型來分類，這會導致賣家的所有商品都不在任何壹個類目下。這些商品對於電商系統來說是非法的，賣家必須重新掛在壹定的類目下才能正常運營。如果賣家有1200的商品，每件商品掛5分鐘，那麽賣家就要200個小時，壹天工作10個小時就要20天！這種調整的成本太高了。
第三，前景和背景類別的分離
以上是淘寶賣家上傳的商品分類:“服裝鞋包-流行男鞋-帆布鞋”可以看出，本文第壹張圖中買家看到的淘寶首頁的導航分類是不壹樣的。那麽，為什麽這是必要的呢？
分類的三個缺點中，第三點主要是通過分離前景和背景分類來解決的。
前景和背景類別的分離，壹方面可以保證背景類別的穩定性，另壹方面可以保證前景類別的靈活性。分離前景類別後，您可以在不影響背景的情況下調整前景類別。這樣前臺的品類可以根據季節、營銷策略、節日等進行調整。，並保持動態變化，滿足導購需求。
第四，屬性的出現
如前所述，分類方法1)可能不符合用戶的心智模型，2)導航路徑可能太長。前景和背景類別的分離可以在壹定程度上緩解這個問題，比如根據用戶的心理變化來調整前景類別，比如適當壓縮前景類別的層次。但壹旦用戶數量增加，不同用戶搜索商品的方式不同，心智模式也不同。就像城市交通壹樣，都是從A到B，不同的人可能走不同的路。類別的樹形結構決定了從根節點到葉節點的路徑是唯壹的。這樣，就需要壹種新的輔助手段。
很多人可能會想到標簽。標簽是比分類更高級的檢索方式，標簽和條目的關系可以是壹對壹，也可以是多對壹。
以Evernote的筆記檢索為例。傳統的方式是分類，根目錄下有多個“筆記本”，筆記本下有多個“筆記”。輔助的方式是貼標簽，我們可以在每個“筆記”上貼壹個或多個“標簽”。筆記本A中有標註為“產品”的筆記，筆記本b中也有標註為“產品”的筆記，那麽通過“產品”的標簽，妳就可以重點關註所有標註的筆記。
找的貨太多了，類似的問題又來了。如果有100個筆記，甚至1000個筆記，10個標簽就可以支持檢索的需要。有10000註怎麽辦？然後要麽是標簽數量多，每個標簽下的備註數量可以接受；要麽標簽數量少，容易找到，但每個標簽下的筆記數量巨大。這種困境的解決方法和商品類似，就是分級管理。這裏的標簽是上壹個問題中的商品。我們需要做的是對標簽進行分類。
這裏有100條褲子，可以貼很多標簽，比如:優衣庫、耐克、七分褲、七分褲、修身、直板、韓風、歐美、日本等等。如果把這些標簽都攤平了，肯定不太好找。聰明人會想辦法，分類！優衣庫、耐克等標簽歸在“品牌”類別下，“五分褲、七分褲”等標簽歸在“長度”類別下，“修身、挺拔”歸在“褲子”類別下，“韓風、歐美、日本”歸在“風格”類別下。
標簽分類後更容易找到。這裏的標簽屬於“類”，也就是人們常說的“屬性”！“屬性”掛在“類別”下，每個類別會有多個“屬性”，每個“屬性”下有多個標簽可供選擇或自行添加。
屬性連接起來形成壹個網絡。用戶可以選擇壹些屬性，而不指定其他屬性，然後他們可以篩選出他們想要的商品列表。品類和屬性的結合大大提高了買家搜索商品的效率。
動詞 （verb的縮寫）參考資料
論淘寶類目的屬性體系:商品搜索背後的邏輯框架/p/fe03d51fe8e7
作為壹個電商運營，妳真的關註過類目和屬性庫的重要性嗎？/operate/384390.html
電商後臺產品設計:如何設計壹個實用的商品中心(壹)/文章/索引/53182607769088
電商後臺產品設計:如何設計壹個實用的商品中心(二)/article/index/553549117897856