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電子商務師考試大綱

考試性質

電子商務碩士課程側重於電子商務在企業管理中的應用,將電子商務管理和應用兩部分融為壹體。內容涉及電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的規劃與建立、網絡營銷、供應鏈管理等。,讓學生充分滿足用人單位對電子商務應用型人才的需求。

考試概論

1.課程內容:電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的規劃與建立、網絡營銷供應鏈管理等。

2.考試形式:無紙化考試(機考),理論+案例分析。

3.考試時間:120分鐘,理論答題60分鐘,實踐答題60分鐘。

4.評定標準:100分中,60分合格。理論50分,案例分析50分。

5.考核重點:通過案例分析,試題重點考核學生對企業電子商務的實際策劃和應用能力。

考試要求

(壹)電子商務概論

1.基本要求

掌握電子商務的基本概念和分類;掌握電子商務的功能和特點;掌握企業間網絡交易和中介交易的業務流程;掌握網購的壹般流程;掌握企業發展電子商務的步驟。

2.考試內容

掌握電子商務的基本概念和分類。

了解電子商務的基礎。

掌握企業間網絡交易和中介交易的業務流程。

掌握電子商務的功能和特點。

了解電商的關鍵點。

了解電子商務的模式(包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G20G模式和G20C模式)。

了解企業的電子商務水平。

了解電子商務的大致框架。

了解電子商務的組成部分。

掌握網購的壹般流程。

掌握企業發展電子商務的步驟。

了解電子商務對社會經濟的影響。

了解電子商務的發展以及政府應該考慮的問題。

(二)電子商務網絡與營銷

1.基本要求

掌握網絡營銷的概念和特點;掌握網絡營銷的目標市場及其定位;掌握網絡營銷策略的組合;掌握網上調查的方法。

2.考試內容

掌握網絡營銷的概念和特點。

了解網絡營銷的基本問題。

了解網絡營銷的理論基礎。

了解網絡營銷的壹般流程。

掌握網絡營銷的目標市場及其定位。

掌握網絡營銷策略的組合。

掌握網上調查的方法。

電子商務和物流

1.基本要求

掌握物流的概念和類型;掌握物流的特點;掌握物流信息系統的基本原理;掌握現代物流和管理;掌握第三方物流的運作模式。

2.考試內容

掌握物流的概念和類型。

掌握物流的特點。

了解物流在電子商務中的作用、特點和因素。

了解電子商務下的物流模式。

了解物流信息系統及其結構。

掌握物流信息系統的基本功能。

了解物流信息系統的基本原理。

掌握現代物流和物流管理。

掌握第三方物流的運作模式。

了解中國物流行業的發展現狀。

(D)電子支付和安全交易

1.基本要求

掌握電子支付的基本概念和分類;掌握電子支付流程;掌握電子貨幣的基本概念和分類;掌握網上銀行的概念;掌握電子支付的信息安全技術;掌握數字摘要和數字簽名的定義;掌握網絡安全面臨的威脅;掌握電子郵件發放的操作。

2.考試內容

掌握電子支付的基本概念和分類。

掌握電子支付流程。

掌握電子貨幣的基本概念和分類。

掌握網上銀行的概念。

了解網上銀行的風險。

掌握電子支付的信息安全技術。

了解常見的支付系統。

了解常見的電子商務安全技術。

了解常見的電子商務安全協議。

了解電子商務的風險管理。

了解公鑰加密和RSA算法的定義。

掌握數字摘要和數字簽名的定義。

把握網絡安全面臨的威脅。

掌握電子郵件發放的操作。

(五)電子商務數據倉庫技術

1.基本要求

掌握數據倉庫技術的概念;掌握數據倉庫的開發和實施流程;掌握數據倉庫技術的設計流程。

2.考試內容

了解決策支持系統的開發過程。

了解決策支持系統的架構。

了解決策支持系統開發中面臨的問題。

掌握數據倉庫技術的概念。

掌握數據倉庫技術的設計流程。

掌握數據倉庫的開發和實施過程。

了解數據倉庫支持電子商務的方式。

(六)電子商務業務流程再造技術。

1.基本要求

掌握業務流程再造的定義和內容;掌握業務流程再造的本質和類型;掌握業務流程再造的主要原則和最終目標;掌握實施業務流程再造的步驟;掌握實施業務流程再造的基本原則。

2.考試內容

了解業務流程再造的出現。

掌握業務流程再造的定義和內容。

掌握業務流程再造的本質和類型。

掌握業務流程再造的主要原則和最終目標。

了解業務流程再造的應用。

掌握實施業務流程再造的步驟。

掌握實施業務流程再造的基本原則。

了解關鍵業務流程的選擇。

了解業務流程再造失敗的主要原因。

(7)電子商務中的智能代理技術。

1.基本要求

掌握智能代理的概念和特征;掌握智能代理的智能水平和代理能力;掌握智能代理的分類;掌握智能代理的關鍵技術。

2.考試內容

了解智能代理的產生和發展。

掌握智能代理的概念和特征。

掌握智能代理的智能水平和代理能力。

掌握智能代理的分類。

掌握智能代理的關鍵技術。

掌握智能代理的基本結構。

了解智能代理中的實時智能技術。

了解智能代理在各個領域的應用。

了解智能代理在電子商務中的應用。

熟悉智能代理在電子商務中的應用實例。

(8)電子商務中的Web技術

1.基本要求

掌握萬維網技術;主URL統壹資源定位符;主超文本傳輸協議;掌握Web服務的概念;掌握Web服務的技術和軟件支持;了解基於Web服務的動態電子商務。

2.考試內容

了解Web技術的發展。

了解下壹代網絡。

掌握萬維網技術。

統壹資源定位器的主URL。

主超文本傳輸協議。

理解HTML語言。

了解XML語言。

了解電子商務全球化標準ebXML。

掌握EDI的概念、組成和影響。

掌握公共網關接口(CGI)。

了解服務器API模式。

了解ASP技術。

了解JSP技術。

掌握Web服務的概念。

掌握Web服務的技術和軟件支持。

了解基於Web服務的動態電子商務。

(9)電子商務與供應鏈的集成應用

1.基本要求

掌握電子商務供應鏈的概念和特點;掌握供應鏈系統的設計原則;理解供應鏈的本質,熟悉實現集成供應鏈管理的步驟。

2.考試內容

掌握供應鏈的概念和特征。

了解供應鏈的模式。

掌握電子商務與供應鏈管理的關系。

了解供應鏈系統的設計策略分析。

掌握供應鏈系統的設計原則。

掌握基於產品的供應鏈設計步驟。

掌握實施供應鏈管理的步驟。

了解集成供應鏈管理。

了解供應鏈動態整合的結構。

掌握實現集成供應鏈管理的步驟。

(十)電子商務法律和法規

1.基本要求

掌握電子商務法的特點;掌握知識產權的特點;掌握如何在電子商務中保護知識產權;掌握在電子商務中如何保護商標;掌握網絡域名與商標權沖突、網絡商標權糾紛的主體和糾紛類型。

2.考試內容

了解電子商務立法的背景。

掌握電子商務法的特點。

了解電子合同的成立。

了解電子簽名的法律問題。

掌握知識產權的特點。

掌握電子商務下的知識產權保護。

了解版權問題。

掌握計算機軟件的保護。

了解網頁的保護。

掌握電子商務中的商標保護。

掌握網絡域名與商標權沖突、網絡商標權糾紛的主體和糾紛類型。

了解解決糾紛的方法。

(XI)電子商務案例分析

1.基本要求

掌握電子商務的實施方案;掌握電子商務的實施建議。

2.考試內容

掌握電子商務的實施方案。

了解電商帶來的變化。

掌握電子商務的實施建議。

熟悉海爾電子商務成功案例分析。

熟悉中遠集團電子商務案例分析。

熟悉亞馬遜電商案例分析。

熟悉阿裏巴巴電子商務案例分析。

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