電子商務的遠程性、記錄的可修改性和主體的復雜性等特點，決定了其信用問題更加突出。以下是我分享給大家的關於電子商務信用體系完善的分析。歡迎閱讀瀏覽。
壹，中國電子商務的發展和信用發展現狀
據商務部不完全統計，2007年，我國網商交易額超過654.38+0.3萬億元，而我國網商數量也超過3000萬。與電子商務的快速增長和全球化相對應，交易的信用危機日益凸顯，虛假交易、合同欺詐、網絡拍賣哄擡價格、侵害消費者合法權益等各種違法行為頻發，引發了我國電子商務尤其是B2C的全方位信用危機。很多網購者抱怨不能按時收到購買的商品，即使收到也是劣質、假冒、過期甚至不是原本想買的東西，但也沒辦法。假的？中國工商銀行？，假的？雲網？事件猶如當頭壹棒，讓人霧裏看花，真假難辨。。
《中國電子商務誠信調查》顯示，23.5%的企業和26.34%的個人認為電子商務最令人擔憂的問題是誠信，表現在產品質量、售後服務和廠商信用得不到保障，安全性得不到保障，網上提供的信息不可靠等。信用問題壹直是困擾網絡用戶網上交易的最大問題。可見，信用危機已經成為電子商務發展的最大瓶頸。要使我國電子商務健康有序發展，必須加快誠信建設。
二，中國電子商務存在的主要問題
(1)社會信用體系建設還不完善。目前，我國電子商務信用要經過五個層次:商業信用、銀行信用、系統(設備和網絡)信用、社會信用和司法信用。壹方面，我國現有的信用體系是實現銀行、稅務、法律、保險等部門的信息數據庫共享。另壹方面，目前我國企業信用數據的壹個重要來源是專業信用公司和信用評估機構建立的企業信用數據庫。但是，由於信用評級仍然是壹個行業和個人行為，評級的中介機構和依據沒有得到法律的認可，導致評級缺乏有效性和權威性。
(2)中國市場法制建設不完善。目前特別是電子商務的法律法規不健全，沒有明確的法律法規來規範電子商務，增加了電子商務活動的風險。《電子簽名法》雖然頒布了，但只是在很淺的層面上控制電商企業。由於缺乏對電子商務活動的法律限制，壹些交易者利用法律空白和漏洞從事網絡欺詐活動，嚴重制約了電子商務的持續快速發展。
(3)行業自律尚未形成。中國的信用體系嚴重滯後，沒有建立健全的誠信管理體系，對失信和違規行為沒有有效的監督和懲罰機制。市場化運作模式雖已初露端倪，但操作中存在不規範之處，沒有形成有效的行政管理機制，行業自律尚未形成。
(4)網絡購物的虛擬性和技術性特點，必然導致買賣雙方地位的不對等。電子商務的遠程性、記錄的可修改性和主體的復雜性等特點，決定了其信用問題更加突出。壹旦壹方出現信用問題，交易就會變成泡沫，甚至導致另壹方被騙。尤為嚴重的是，壹些不法分子利用互聯網和電子商務進行欺詐，嚴重幹擾了電子商務的健康良性發展。
(5)社會信用意識差。在我國信用評價和監督機制不完善的條件下，人們在交易過程中的誠實守信意識還很薄弱，因為人們的失信成本很低，有時甚至沒有失信成本，這就使得壹些人越來越不誠信，越來越不可信。
三，中國電子商務信用體系建設
解決電子商務中的信用危機，應從建立電子商務信用體系入手。信用體系建設是壹項極其龐大而復雜的系統工程，必須通過政府、行業、企業、消費者和媒體的通力合作，以道德為支撐，以法律為保障，以科學的組織管理制度和先進的技術手段來實現。
1.建立健全社會信用體系
電子商務作為壹種新型的商務活動模式，每壹筆交易都涉及眾多的參與者，包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安等機構，每個參與者都要承擔壹定的信用責任。他們需要在壹個完善的信用環境中進行交易，但是構建這個環境並不是壹個有信用意識的電子商務活動參與者能夠解決的問題。這種信用環境和機制需要社會各方的長期努力。因此，應借鑒發達國家現有的相關立法，盡快出臺《信用信息披露法》、《隱私權法》、《消費信貸保護法》等信用法律法規。同時，建立相關的信用管理機構，如行業信用管理、信用中介管理、企業信用管理、消費信用管理等，並出臺相關的法律法規。在執法過程中建立失信懲戒機制，懲戒有不良信用記錄的法人和自然人，提高失信成本，顯得尤為重要。
2.加強電子商務法律法規建設。
市場經濟是信用經濟，也是法制經濟，尤其是在電子商務模式下。因此，我們應該不斷完善現有的法律體系，如專利法、商標法、著作權法、反不正當競爭法、公司法、票據法等。，並充分考慮電子商務的特點，創造良好的法律環境，為其發展留有余地。此外，根據電子商務的環境和交易特點，建立了電子交易、電子支付系統和信用卡系統的法律和制度。電子商務涉及的法律問題還有很多，比如電子商務下的稅收、管轄權、知識產權保護、消費者權益保護等。
3.加強電商行業自律。
充分發揮社會中介組織和行業自律的作用，逐步完善電子商務社會信用體系。在信用體系建設上，要大力發展以行業協會和會員單位為基礎的自律維權行業信用體系；基於企業風險管理的自控信用體系：基於信用中介和市場運作的社會商業信用體系。加強電子商務自律，推動誠信管理遵守行業公約，恪守職業道德，形成有效的誠信風險防控機制。中國電子商務協會是中國電子商務行業組織。要制定全體會員必須遵守的商業規則，切實保護消費者權益。
4.加強電子商務技術的開發和應用。
建立完善的電子商務信用體系，必須依靠高科技手段，必須不斷加強在線安全認證技術的開發和應用，如數據挖掘技術的開發、信息安全技術的開發、信用體系數據平臺的建設、數據倉庫的整合和數據采集(建立基於統壹格式和智能化的數據倉庫系統)。此外，還將通過制定政府信用相關數據和信息的采集、交換和存儲標準、電子簽名和CA認證等服務制度，加快各級各部門政府信息電子化、網絡化建設，建立和完善電子政務技術平臺，為信用信息資源的整合和共享創造條件。特別強調大力支持社會化、專業化的第三方信用中介機構。發達的第三方服務系統可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定有力的支持，最大限度地降低風險。首先，交易雙方從第三方獲得認證。在交易雙方進行網上交易時，第三方信用服務企業(如CA中心)會對交易雙方的資質進行驗證，對交易雙方的交易數據進行加密傳輸，並對交易過程進行監控，以確保客戶的交易在安全誠信的環境下進行。
5.培養全社會的信用意識。
提高社會信用意識才是根本問題。沒有信用意識和信用文化，信用就不會深入人心，就不會形成健康的市場機制和社會信用氛圍。呼籲電子商務參與者誠信，樹立誠信觀念和規則意識，使電子商務參與者認識到誠信是立身於世之本，是電子商務交易的基本要求。同時，誠信是壹種財富，是壹種不可替代的競爭力。或許作弊造假能帶來短期利益，但久而久之就會失信於民，失信於社會，也就無法獲得長期穩定的利益。
四。結束語
信用體系建設任重道遠，特別是電子商務信用體系的建立有許多理論、技術和政策上的問題需要解決，需要在實踐中探索。相信隨著全社會誠信意識的加強，信用體系的不斷完善，必將推動我國電子商務的快速發展。
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