壹:尊重公共原則。公關禮儀最根本的原則是尊重大眾。公關工作的對象是公眾。只有尊重公眾，才能與公眾進行良好的溝通，贏得公眾的理解、信任和支持，實現組織的公關目標。
(1)尊重大眾的人格。人格是人的主體地位，即個人在社會生活中的主體地位和價值的確認或表現，是對人自身生存價值的肯定。人格是人的價值、榮譽、形象和正直的結合。它具有與生俱來的尊嚴，是神聖不可侵犯的自然權利。不論貧富、年齡、性別、民族、膚色，每個人都有自己的人格尊嚴。在任何公關禮儀活動中，尊重公眾的人格都是第壹位的。
(2)尊重大眾的個性愛好和人格特質。不要因為自己的好惡去強迫別人，不要把自己的意誌和願望強加給別人。任何人遇到與大眾的個性和愛好相悖或沖突的事情，都應該采取咨詢、認真談、建議、好言好語的態度，努力解決問題。千萬不要用訓斥、脅迫、利誘或威脅的方式，使他人犧牲個人愛好或從事與自己性格特征不相符的事情。
(3)尊重公眾應有的各種公民權利，如信仰、習俗、隱私等。不要問不該問的問題，不要強求知道不該知道的事情，不要幹涉別人的私生活。在社交活動中，壹般不問男性的財產、收入、履歷、身高；壹般不會問女性年齡，結婚與否，衣服配飾價格等。
二:公平互惠原則。
追求和向往平等是每個人都有的人性要求。在公關工作中平等對待所有公眾，是做好公關工作的基本前提。人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間，在正式交往過程中，要考慮參與者身份、人數、接待規格等禮儀規範，堅持對等原則，即禮尚往來。
三:身份差異原則。對所有公眾壹視同仁是公關禮儀的大原則，但在實際應用過程中，也要考慮壹些“偶然性”，即公關活動中的差別原則。
(1)外事禮賓差異。在從事涉外公關活動時，必須註意禮賓順序原則，遵循外事活動中外賓優先的原則，這壹原則幾乎會滲透到所有的外事活動中。稍有差錯就會被視為對壹個國家的不尊重，造成極其惡劣的影響。
(2)地位的差異。人民平等是指公民在政治、經濟和法律面前的平等地位。但是，由於公眾所從事的職業、職位和社會關系不同，對組織的實際影響也不同。因此，在對公眾進行分類時，將公眾分為初級公眾、次級公眾和邊緣公眾。在實際接待工作中，禮儀待遇也要有所區別，區別對待。在各種禮儀活動之際，對德高望重的長輩給予特殊照顧，顯示了壹種崇高的人類道德。西方的老人有獨立的習慣，在給予幫助之前要征求他們的意見。與男性相比，女性普遍處於弱勢地位，所以世界上的各種禮儀都提倡“女士優先”的原則。
四:簡單有效原則。禮儀是社會文化的產物，是人類生產方式和生活方式的調節器。那麽，當然隨著人類社會的進步，禮儀也在發展變化。壹些社會生活方式已經不存在了，壹些基於此的禮儀也應該自動淘汰。古代禮儀中也有過於復雜和不實用的內容，甚至成為社會發展的桎梏。因此，在實際的公關活動中，我們應該堅持古為今用、洋為中用的原則，擺脫那些繁文縟節和禮儀教條，以達到節省時間和金錢的目的，使公關禮儀更好地為組織塑造形象服務。