海爾品牌成功的原因第壹，海爾的成功是張瑞敏先生個人的成功；
第二，海爾的成功是品牌戰略的成功；
第三，海爾的成功是服務戰略的成功；
第四，海爾的成功是海爾狠抓基礎管理，實施OEC(天已過，天已明，天已高)的結果；
5.海爾的成功是不斷創新的結果。
以上觀點都有道理，但我認為沒有觸及問題的本質。根據我在海爾的經歷和對它的理解和感受，我認為海爾成功的關鍵是人力資源開發和企業文化建設的結合。在市場經濟條件下，有兩股力量是最可怕的，壹股是資本的力量；第二是文化的力量。資金主要解決？事情？問題是物質的；而文化主要解決？人？問題在於精神、追求和創造力。兩者合二為壹，企業就會產生巨大的能量，推動企業快速發展。企業剛起步的時候，普遍情況是資金匱乏。當企業完成壹定的資本積累後，所有的社會資源都會向企業集中，資本不再是企業的稀缺資源。這個時候，企業最缺的是精神，是追求，是向心力，是凝聚力，是企業文化。管理不是萬能的，它可以防止員工犯錯，但也會扼殺員工的主動性和創造性，創新只是壹句空話。如何讓員工進來？遵紀守法？在創造的前提下，經營者和管理者壹直在努力解決問題，這恰恰是企業文化建設和人力資源管理的目標。在這樣壹個無形勝於有形的時代，對於壹個已經初步完成資本積累的企業來說，文化的力量遠遠超過資本的力量。
很多企業因為沒有良好的企業文化體系，無法形成健康積極的企業文化，更談不上有人力資源體系來保證企業文化體系的執行。企業是壹個完整的價值體系，壹個企業文化體系至少應該包括四個方面:企業使命，是企業存在的價值和意義，是凝聚員工的力量，是企業價值的源泉；企業的願景和目標，是企業的發展方向和未來目標，是員工的心聲；企業核心價值觀是企業在實現價值的過程中所堅持的最基本的原則，是壹切行為的出發點和歸宿，它決定著企業價值實現的原則、方式、途徑和方法；企業的核心口號是指企業如何與社會溝通自身的價值，是對社會(尤其是客戶)的壹種承諾，會直接影響社會對企業的認可度，使其區別於其他同行。在張瑞敏的文章《海爾是海》中，他以海的氣魄和胸懷回答了海爾存在的價值、追求的目標和企業應該堅持的價值觀，為我們描繪了壹幅壯麗山河的美好畫卷，讓每壹位員工真正看到了自己存在的價值，知道了自己的價值如何與企業的價值、社會的價值融為壹體。這是海爾每壹位員工前進的根本動力，是戰勝壹切艱難險阻的力量源泉。
海爾公司介紹中國海爾成立於1984。經過30年的開拓創新，從壹個資不抵債、瀕臨破產的集體小廠發展成為世界家電第壹品牌。秉承進取的海爾文化，海爾不拘泥於家電行業現有的產品和服務，在工作中不斷求新求變，積極拓展新的業務領域，開拓現代生活解決方案的新理念、新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式新潮流，以創新獨特的方式全面優化生活品質和環境。今天，海爾不僅是中國知名的家電企業，也是世界級的家電品牌。
海爾的品牌形象，HaierandHigher？永遠真誠？這些廣為流傳的口號，以及海爾實際帶給消費者的產品和服務，讓海爾的品牌代表了什麽？產品質量好，服務好？。而且海爾壹直堅持表達自己的企業文化，這也塑造了海爾的品牌形象。即:○1壹流質量當張瑞敏用錘子砸碎那些不合格的冰箱時，也喚醒了海爾員工的質量意識和內部凝聚力。從此，質量成為海爾的生存之本。高標準、精益求精、零缺陷是海爾追求的質量目標。海爾的產品非常細致，每壹顆螺絲都要保證質量。可見海爾真的是嚴把質量關，生產高品質的產品。正是因為海爾如此註重產品的質量，才能不斷開拓市場，打造海爾的名牌，使海爾的產品贏得消費者的真正信任，成為消費者購買同類商品的首選。海爾品牌成功的根本原因是壹流的質量。因此，質量是企業創造名牌的基礎。壹方面，完善的服務可以降低客戶的風險和損失，從而樹立公司和品牌的聲譽和形象。另壹方面，完善的服務可以增加客戶的利益和價值，從而提升公司的品牌聲譽和形象。海爾集團
對消費者的態度可以用他們的名句來概括:永遠真誠。案例中的三次上門服務，展現了海爾耐心、熱情、周到的服務和認真的工作態度。想要鍛造品牌，成就名牌，就必須增強服務意識，完善服務體系。海爾不僅對質量要求嚴格，而且服務上乘。海爾的星級服務使消費者真正享受到上帝的禮遇，提升了公司的品牌美譽度和形象。03持續創新是企業的靈魂和活力之源，持續創新是企業生存和發展的又壹重大而永恒的話題。海爾的創新不僅限於產品創新，而是全方位的創新，比如管理創新、服務創新。提出海爾在管理上的創新？SBU？理論。在服務創新方面，比如海爾空調的無塵安裝也是很好的例子。海爾真誠面對消費者，處處為消費者著想，以壹流的質量、優質的服務、不斷的創新，鑄就了世界名牌。
海爾品牌推廣1海爾主要通過媒體手段進行推廣。在媒體上，海爾的身影很常見。
新鮮。據不完全統計，近三年來，央視每年至少有三次在新聞聯播中介紹海爾至少壹分鐘，整個節目中央視介紹海爾的時間長達七個小時。此外，不僅中央電視臺，許多有影響力的門戶網站和報紙媒體都廣泛關註了海爾:ChinaHR.com(www。中華英才網)，國內最大最權威的專業招聘網站之壹，近日宣布？中國大學生最佳雇主人氣榜？海爾高居榜首；2014+02+07經濟日報系列報道？加快自主品牌的發展和培育？再提海爾；2014 11月，？世界品牌實驗室公布了65，438+000個全球最具影響力品牌，海爾是唯壹入選的中國企業？這個新聞在各大媒體看到？央視作品
作為國內收視率最高的媒體，受眾最廣，所以對海爾起到了很大的宣傳作用。每當海爾有代表性的新品推出，媒體都會特別關註，自然不會想盡辦法做獨特的廣告。○2海爾公司為了擴大知名度，拍了壹部動畫電影叫《海爾兄弟》，動畫人物讓海爾使用了商標。《海爾兄弟》前幾集播出後，社會反響非常強烈，海爾兄弟受到孩子們的熱烈歡迎。這部動畫片對孩子們產生了深遠的影響，童年的印象往往是最深刻的。投資幾千萬元拍壹部動畫片，可能會影響壹代人，看過《海爾兄弟》的人會潛移默化地認可海爾。“海爾兄弟”給海爾集團帶來了巨大的社會效益和經濟效益，海爾的口碑也得到了極大的提升！
從海爾品牌的定位、設計、形象，可以看到海爾品牌發展的全過程。由此我們可以總結出海爾品牌成功的四個因素:○1海爾品牌成功的根本因素:壹流的品質○2海爾品牌成功的根本保證:優質的服務○3海爾品牌成功的根本動力:不斷創新○4海爾品牌成功的助推器:註重宣傳。
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