2、如果在拼多多上買到了自己不滿意的商品時，想要找商家調解的時候。可能商家會選擇給壹些補償金來彌補損失。這個所謂的補償金就是為了不讓退款或者退貨而給壹些金錢上面的補償。補償金有時候會退款到賬戶中，也有可能會是店鋪的優惠券。但是這個補償金並不是隨隨便便商家就會給的，必須是商家的產品確實是與實物不符，或者說商品上有壹些瑕疵。商家才會考慮給補償。如果出現了商家發假貨，或者產品與描述不符等這些情況的話，拼多多平臺是可以凍結商家的客戶，然後全額退款的。
操作環境:手機nave4e7.8.4拼多多5.91.0
具體的規則如下:
1、拼多多平臺有關假貨的界定標準：“假貨”就是指假冒其他的產品或與客觀事實不相符。
2、知名品牌方界定：本標準所稱“知名品牌方”就是指商標註冊持有者，或經商標註冊持有者授權，可以對商品真假、商品來源於作出判斷的工作人員和組織 。
3、顧客出示樣版，合乎以下壹條的，即是自商家獲取的樣版：平臺按據匿名購買獲得的商家主動出示的商品;顧客/知名品牌方出示給平臺的商家商品，且平臺根據對別的選購同樣商品顧客的電話回訪覺得該商品系該商家售賣的。
4、疑似假貨的界定：有下列標準的商品，將有被認定假貨的可能性：壹些消費者或相關品牌方舉報某在售產品為假貨，或是由平臺質量監測部門隨機抽樣檢驗來獲樣版;以大多顧客的專業知識，對樣版與樣版商品在市場的流通率來進行比較，如果產品實物與外包裝盒或內容出入很大，也不是官方平臺進行聲明的舊批號包_的;或依照商品知名品牌官方網站等公布方式公布的真偽識別方法開展辨別基本猜疑為假貨的。
5、拼多多平臺對假貨的解決方式
對於可能是假貨的產品，平臺可以在發現的當日(T日)，將采用以下壹種或多種對策：二是對疑似假貨產品作臨時下架;並通知該商家所賣不是假貨的壹些證明資料，包含但又不限於有法律效應的合同、訂單、出貨單、稅票等進貨憑證，或是詳細授權證實材料等;臨時性提升該商家的擔額度，它的增長幅度為該疑似假貨商品總銷售總額的十倍;限定商家帳戶借款提現。