方法壹:在拼多多裏刪除被投訴侵權的內容或者商品,可以解決商標侵權的問題。
賣家若是在拼多多被投訴商標侵權,可以進入拼多多的後臺-發布新商品-編輯-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的規格、標題等等。
在拼多多裏編輯商品是為了將商品中跟投訴相關的內容,比如商品詳情圖中涉及到商標侵權的圖片刪除或者更換,這樣才可以提交商品進行審核。
方法二:賣家在沒有侵權,並且有證據的情況,可以通過申訴維護賣家的權益。
賣家在有證據的情況下,可以直接進入拼多多管理後臺-店鋪管理-違規信息,查看到違規的商品並點擊申訴。如果是賣家是因為不當使用他人商標被投訴,則需要提供與商標侵權申訴相關的憑證,比如商標授權書,商標註冊證明等等。
方法三:與投訴方溝通,讓投訴方同意主動撤訴,能夠為賣家減少更多的損失。
在拼多多後臺的通知裏,賣家可以查看到投訴方的聯系方式,賣家可以通過這個聯系方式與投訴方進行溝通。比如了解壹下投訴方的訴求,如果他想要獲得金錢的賠償,賣家也可以給出適當的賠償金額,投訴方感受到妳的誠意之後,可能就會主動去撤訴。
當投訴方主動撤訴之後,被刪除或者下架的商品會自動恢復。若是沒有恢復,賣家可以自行提交商品審核,耐心等待審核通過即可。
如果商家遇到侵權問題的話,壹定要及時處理,保證自己的利益,可以使用以上的幾種方法去維權,如果不去及時的維權的話,那麽對您的店鋪會造成壹定的影響哦。到時候就來不及了。