近兩年人工智能的發展越來越成熟,而電銷行業見得最多的就是各種各樣的品牌電話機器人,而對於不了解的人來說,實在摸不住頭腦難以選擇。現如今電話機器人代替人工銷售員進行工作已是大勢所趨,那麽,我們在選擇靠譜的電話機器人品牌商家時看那些方面呢?
壹,電話機器人體驗溝通對話。(識別率,反應力基本因為也是毫秒誤差,我們的聽覺反應相對難以分高下,打斷對話能力,轉接人工銜接能力,大數據話術庫,機器人臨場智慧幽默的應變能力)
二,通話細節,後臺操作的細節比較(錄音員的專業水準,音質清晰,普通話標準不過是基本合格,真人對話,壹定抑揚頓挫,語氣情緒不斷變化。後臺的操作系統的創新升級能力,比如意向客戶的分類,男女用戶的辨別,意向客戶的掃單之後的短信鞏固等等)
三,公司綜合實力的考察。(1,公司創業團隊,包括創始人,研發團隊人數,質量,市場運營渠道售後技術服務團隊,2,公司的投資背景融資狀況,有錢就有人才,有錢才能發展提升技術。)
四,產品技術是否有獨立專利,商標,計算機軟件版權,通話數據存儲加密,安全等都是考慮的因素。
五,說到價格,跟人工工資,效率相比肯定是劃算的。現在電話機器人品牌就如雨後春筍,各種各樣的都有,在選擇時壹定要慎之又慎!
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