品牌保護(Brand Protection)所謂品牌保護,就是對品牌的所有人、合法使用人的品牌實行資格保護措施,以防範來自各方面的侵害和侵權行為。
品牌保護包括品牌的經營保護、品牌的法律保護和品牌的社會保護三個組成部分。
所謂品牌的經營保護,是指企業經營者在具體的營銷活動中所采取的壹系列維護品牌形象、保持品牌市場地位的活動。不同的品牌,其所面臨的內部和外部環境的差異,自然經營者所采取的保護活動也各不相同,但是不論采取何種經營活動對品牌進行保護,都必須以下列幾點為基礎:
壹、以市場為中心,全面滿足消費者需求消費者是企業品牌經營者的上帝,以市場為中心,也就是以組合消費者需求為中心。要知道品牌的經營保護是與消費者的興趣、偏好密切相關的,消費者的“口味”是不斷變化的,這就要求品牌內容也要隨之做出相應的調整,否則,品牌就會被市場無情地淘汰。
幾乎每壹個知名品牌都在不斷地變化著以滿足消費者的口味與偏好。可口可樂的口味、柯達的新專型號、海爾的空調品種、李維牛仔褲的式樣都在隨著市場趨勢而變化。就連曾說“福特汽車只有壹種顏色,那就是黑色”的福特汽車也推出了不同顏色的汽車來,以適應市場趨勢的變化。以寶潔公司的“碧浪”洗衣粉為例,該品牌在過去的三四年時間裏,就已換過好多次“改變新產品”標誌,從“碧浪”到“碧浪漂漬”再到“碧浪第二代”,可謂是花樣不斷翻新,以至於的“碧浪”早已與原來推出的“碧浪”大相徑庭了。
那些抱著知名品牌吃壹輩子,不肯防微杜漸,對市場變化莫衷壹是的思想,其實質是扼殺了品牌,最終必將被市場所淘汰。這就是為什麽中國品牌大都是“各領風騷三五年”的緣故,君不見“大前門”、“恒大”、“鳳凰”香煙已被人們遺忘;君不見曾經紅極壹時的“巴斯”石英鐘慘遭淘汰,君不見“蜂花”洗發水也已是度日如年了。
市場是無情的,它不管妳是中國品牌還是世界品牌,只要妳違反了市場變化的規律,就必會導致企業經營的失敗。李維斯是大家十分熟悉的牛仔服裝品牌,在80年代中時期,隨著美國摒棄正裝,崇尚休閑流行,以及美國西部影片的全球熱映,李維斯公司創下了在壹年內的時間內股票狂升100多倍,市值由每股2.53美元上漲到每股262元,創造了舉世聞名的“李維斯神話”。然而,市場上沒有永遠英雄的品牌,由於李維斯品牌沒有抓住其主要消費者即14-19歲年青人的心理,依然固步自封、我行我素,想當然地閉門造車,導致它的風光不再。90年代開始走向沒落,到1997年李維斯公司被迫關閉了設在歐美地區的29家工廠,裁員1.6萬人,1998年李維斯公司的銷售額又下降了13%。李維斯品牌的沒落多半是因為它是忽視了年輕顧客的心理變化,忽視了流行時尚,忽視了消費者偏好的變化而導致的。
以市場為中心,完全滿足消費者需求,就是要求品牌經營者們建立完善的市場監察系統,隨時了解市場上消費者的需求變化狀況,及時地調整自己的品牌,以便使品牌在市場競爭當中獲勝,順利完成品牌保護的工作。
二、苦練內功,維持高質量的品牌形象質量是品牌的靈魂,高質量的品牌往往擁有較高的市場份額。反之,壹個品牌的知名度很高,但它的產品質量出了問題,他會大大降低品牌形象,使品牌受損。比如:向北青的豪門啤酒在90年初曾經風靡壹時,然而,由於其與河北、山東等省份某些酒廠合作生產後,沒能控制好質量管理,嚴重影響了其高檔啤酒的形象,充斥市場的大量劣質豪門僅僅數日就令豪門啤酒風光不再。北京的“麗都”啤酒與“豪門”也有“異曲同工”之妙。