成立情況
網絡便利店是傳統便利店零售業態的再造。基於消費者的緊急便利需求和大規模網絡購物需求，通過傳統便利店華聯與電子商務的結合，深圳市華聯電子商務的產品和服務主要包括三個部分：華聯網絡便利店、華聯便民購物機、華聯網上商城。以"便利店+電子商務"的結合建立生活社區的零售與服務終端，滿足消費者日常生活需求。華聯智能終端機則有效地維系的線下人際網絡，通過增值服務為便利店帶來穩定的客源，提高了消費者對便利店的忠誠度和黏性。
華聯網絡便利店為用戶提供四種便利需求，時間便利：隨時來、隨時買；購買便利：快速找到、快速交易；服務便利：瑣碎繁雜的事情，統統包辦，省心放心；距離便利：出門就見，街邊就有，提供最便捷的商品服務。
華聯網絡便利店為更好的貼近消費者服務，提供免費Wi-Fi上網、吧臺休閑、網絡代購等服務，讓居民足不出戶也能滿足生活所需，努力打造"三分鐘便民生活圈"，全面增強城市生活的便利性。
服務功能
1、Wi-Fi上網，溝通無限
Wi-Fi是壹種無線聯網的技術，可以支持電腦、手機、平臺電腦等壹切支持Wi-Fi功能的移動終端設備，通過Wi-Fi入網可以上QQ、發郵件、發微博等壹系列網上行為。
2、增值服務，時尚達人
華聯網購機目前已開通上線運行的增值服務有手機充值、遊戲點卡充值、機票預訂、酒店預訂、電影票預訂、演出票預訂、景點門票預訂、駕校報名、在線租車，消費者只需輕觸屏幕，就像使用智能手機壹樣，彈指間完成所有操作，免去排隊等候和不會電腦的煩惱。
3、商品預購，無限期待
提供海外商品目錄代購列表，消費者可選擇自己喜歡的商品進行預購，可在便利店直接取貨。
4、便民服務，幸福生活
便利店開通眾多便民線下服務，包含收發快遞、洗衣、打印、證件辦理等服務
5、吧臺休閑，放飛心情
消費者可以在吧臺區享受午後夏日的陽光，壹杯咖啡、壹本雜誌，緩解工作上的壓力，享受美好的午後陽 光；可以在吧臺休閑區暢談。
6、便當熟食，舌尖美味
引進臺灣著名小吃、便當，根據不同時節進行更換商品
7、優惠促銷，貼心服務
每周特價優惠活動，讓您享受最有價值的商品購買
網絡便利店提供免費的開水供應，也可以用開水泡方便面、沖咖啡等。
8、送貨上門，貼心服務
網絡便利店提供免費送貨上門服務，足不出戶就能購買所需的商品。
9、微波飲水，省心放心
華聯網絡便利店提供免費的微波爐加熱服務，隨時隨地都能享受到熱氣騰騰的美味。
10、24小時專業零售服務
深圳市華聯電子商務有限公司是由"華聯"商標所屬單位—天津華聯商廈企業管理有限公司發起，由多家公司投資
公司Logo
成立的新型零售服務公司，總部位於深圳市福田區深南中路2008號華聯大廈。旨在利用先進的電子商務平臺整合遍布在全國各地的華聯體系以及體系外願意加盟的商場、超市及便利店，從而創造全新的線上與線下相結合的O2O商業模式，努力使華聯這個飽含民族基因和命理的圖騰式的品牌煥發新時代的生機！
深圳市華聯電子商務將徹底改變傳統零售行業銷售模式，以全新的科技為依托，采用實體店鋪連鎖加盟渠道和網絡及終端設備服務結合的新零售經營模式，將優質的商品與便捷的服務帶給廣大消費者。
目前深圳市華聯電子商務自有產品包括華聯網絡便利店、華聯便民購物機以及華聯網上商城，公司通過O2O（Online to Offline—線下商務與互聯網結合）模式，真正實現便利店與電子商務的無縫隙完美結合，為消費者打造"3分鐘幸福生活圈"。
隨著本地化微電子商務的發展，網絡信息和實物之間線上和線下之間的聯系變得愈加緊密，O2O正是將線下商務的機會與互聯網的技術結合在壹起，讓互聯網成為線下交易的前臺，讓O2O模式進入人們生活，更好的為線上線下的消費者提供最佳的購物體驗，有效地解決了傳統行業的電子商務化問題, 成為電子商務與物流配送最後壹裏的平臺，實體店鋪與電子商務相互融合，不僅滿足了消費者的消費需求，也可極大地提高消費服務質量。
深圳市華聯電子商務正是通過線上與線下緊密結合的商品銷售模式，徹底打破傳統零售模式與傳統電子商務模式，通過華聯網絡便利店的線下推廣；華聯便民購物機(分為上下兩屏；上屏為廣告播放、下屏為多元化增值服務應用)；華聯網上商城的商品銷售，三者化歸為壹，緊密結合。通過華聯網上商城來滿足消費者采購需求，進而打通網絡銷售渠道，建立龐大會員基礎，並在此基礎上拓展業務範圍和增加會員數量，最終建設成為連鎖社區綜合型服務多元化平臺，從而為消費者提供最好的購物體驗以及生活服務，建設顧客壹站式幸福生活體驗店。[1]
基本資料
公司名稱：深圳市華聯電子商務有限公司
外文名稱：SHEN ZHEN HUALIAN ELETRONIC COMMERCE CO.,LTD
公司性質：有限責任公司
總部地點：中國深圳
成立時間：2012年6月15日
經營範圍：經營電子商務、日用百貨、文體用品、五金機電、電子類商品、商務信息咨詢、遊戲軟件開發等
歷史沿革
二十世紀八十年代，商務部出資1.5億元分別在14個沿海開放城市，支持和幫助地方政府籌建華聯商廈。1989年12月26日，在天津召開全國商廈集團成立大會，"全國華聯商廈集團總部"誕生。
1995年，全國華聯商廈集團總部由原商業部開具文件，在國家商標局先後註冊了“華聯”和“華聯商廈”商標。商標核定服務項目涵蓋百貨、酒店、物流、俱樂部等行業和業態。為各個成員單位在本地區的經營提供了法律支持和政策保障。
1997年6月，原中***中央常委，國務院副總理李嵐清在中南海接見全國華聯集團赴京代表時提出，"在WTO腳步日益臨近，國際商業資本搶灘中國市場之際，我們應將華聯商廈這塊民族品牌做實做大"。
隨著時代的進步，市場化機制的逐漸完 善，全國華聯商廈集團總部面臨市場化運作和品牌維護等諸多困境。正是在這樣壹個背景下。
2004年2月25日，華聯集團在廊坊召開了十七屆二次常務理事會，授權總部註冊成立"天津華聯商廈企業管理有限公司"，並把“華聯”和“華聯商廈”商標轉讓給天津華聯商廈企業管理有限公司，從而為進壹步整合華聯資源 及對“華聯”和“華聯商廈”商標的管理提供了法律支持和保障。
2004年年11月7日，集團在常熟召開公司第壹屆全體股東大會，通過公司章程，選舉產生了公司董事會、監事會。至此，“華聯商廈”商標有了規範的持有人，抱住了華聯人經過十八年精心打造，享譽國內外的無形資產。
2012年6月由天津華聯商廈企業管理有限公司發起多家公司投資成立深圳市華聯電子商務有限公司。旨在利用先進的電子商務平臺整合遍布在全國各地的華聯體系以及體系外願意加盟的商場、超市 及便利店，從而創造全新的線上與線下相結合的O2O商業模式，努力使華聯這個飽含民族基因和命理的圖騰式的品牌煥發新時代的生機！
成立情況
隨著人們生活水平的提高，單壹的購物模式已經不能滿足消費者日益增長的各種需求，為了適應不斷擴大的消費市場，各種新的購物模式相繼出現。B2C就是非常成功的範例：據資料統計，2011年網絡購物的交易額達到7735.6億元，而相對線下十萬億級的零售市場來說可謂冰山壹角。由此可見互聯網消費市場仍然具有巨大的發展潛力。但是同時，B2C的進入門檻卻十分高，因此，從創業者到資本市場都在尋找電子商務的下壹個模式。
目前服務業的GDP占有率比實物商品要高，同時在將來5年的發展中，國家將進壹步提升服務業的GDP占有量。專家預計，假如實物商品的網上銷量能夠達到5000億，那麽生活服務的網上銷量能夠達到萬億。生活服務類的商品更容易被消費者接受，如各種團購網站，他們消費的已經不單單是實物商品，更多的是服務，這種線上支付線下享受服務的模式已經被越來越多的人接受。
電子商務的新模式—O2O應運而生：它將線下商務的機會與互聯網的技術結合在壹起，讓互聯網成為線下交易的前臺，讓O2O模式進入人們生活。這種模式作為線下商務與互聯網結合的新模式，有效地解決了傳統行業的電子商務化問題， 成為電子商務與物流配送最後壹公裏的平臺。正是看準目前電子商務市場發展的這個有利契機，深圳市華聯電子商務有限公司成立。
核心產品
深圳市華聯電子商務的產品和服務主要包括三個部分：華聯網絡便利店、華聯便民購物機、華聯網上商城。
門店作為電子商務的宣傳和物流終端。根據顧客訂單，配送中心集中送貨到門店，顧客自取商品或門店送貨上門。門店實體商品主要滿足顧客即時緊急需要。網站主要銷售超市商品，它滿足顧客大量集中采購的需求。華聯便民購物機則為消費者提供眾多便民增值服務。
華聯網絡便利店以商品銷售以及便民增值服務為主，經營範圍包括休閑食品、微波熟食、冷凍飲料等日常商
華聯電子商務相冊(6張)
品，同時提供吧臺休閑、Wi-Fi免費上網、商品預購等多種便民服務。華聯網絡便利店不但具有普通便利店的功能，最主要突出“網絡”二字，消費者在店裏不僅能夠享受免費的Wi-Fi網絡，而且能夠在任何壹個華聯網絡便利店提取在華聯網上商城購買的各種物品以及享受多種生活服務。
華聯便民購物機是華聯科研團隊精心研制開發，采用觸摸屏技術、RFID技術、廣告聯播系統以及雲計算處 理等技術，集成了各項居民增值服務，解決了消費者及時性的網絡消費需求，同時有效地增加了便利店的用戶忠誠度和黏性，為網絡便利店帶來可觀的收益。華聯便民購物機不同於普通的終端機，而是集合了商城、便民服務以及各種增值服務，消費者通過它，能夠輕松獲得各種優惠資訊，購買所需商品。華聯便民購物機操作簡 單，使用方便，消費者能夠輕松完成各項網絡需求。
華聯網上商城是純自營的B2C網站，為消費者提供大量超市商品的購買需求，消費者可直接在華聯網絡便利店取貨，華聯網絡便利店也可將貨品送達到顧客手中，確保讓貨品安全快速到達顧客手中。除目前的B2C商城外，華聯電子商務還將結合SNS模式，大力發展社區化網上商城，讓華聯電子商務的服務遍及各個社區，在方便消費者的同時，還能為消費者提供最佳的購物體驗，讓消費者享受科技帶來的美好生活。
發展優勢
我們今天談到的虛擬世界和真實世界互動的O2O時代，是由於基於經濟全球化的商業社會在真實世界的創新，構
造出壹個虛擬的世界（互聯網和移動互聯網），同時經過虛擬世界這麽多年的發展，真實世界的很多活動（比如社交、商務、信息分享、營銷活動）均在虛擬世界模擬出來而且更快速發展。因此，虛擬世界的快速性反過來影響和滲透到真實世界中。隨著虛擬世界對真實世界的反影響力，當今社會已經進入了自媒體的時代，所謂自媒體（We Media）的嚴謹定義：“WeMedia是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之後，壹種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。”網絡自媒體的數量龐大，其擁有者也大多為草根，網絡的隱匿性給了網民“隨心所欲”的空間。
根據目前電子商務市場發展的現狀，深圳市華聯電子商務有限公司采用O2O（Online to Offline—線下商務與互聯網結合）模式，具有巨大的發展優勢：
其壹、實現了線上和線下的優勢完美結合。通過華聯便民服購物機，把華聯的線上消費與線下服務結合在壹起，互聯網與華聯網絡便利店完美對接，真正實現互聯網落地人際網絡。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼心的服務。
其二、增加顧客的信任感和幸福感。通過華聯便民購物機在華聯網絡便利店購買服務，即為便利店帶來人流量，同時也能刺激消費者在店內購買商品，增加門店的營業。貼心的服務能讓消費者真正體會到便利，打造消費者的“三分鐘幸福生活圈”。
發展策略
壹、發展模式：三位壹體，緊密結合
深圳市華聯電子商務有限公司正是通過線上與線下緊密結合的 商品銷售模式，徹底打破傳統零售模式與傳統電子商務模式，通過華聯網絡便利店的線下推廣；華聯便民購物機(分為上下兩屏；上屏為廣告播放、下屏為多元化增 值服務應用)；華聯網上商城的商品銷售，三者化歸為壹，緊密結合。通過網上商城來滿足家庭采購需求，進而打通網絡銷售渠道，建立會員基礎，並在此基礎上拓展業務範圍和增加會員數量，最終建立成為連鎖社區綜合型服務平臺，從而為消費者提供最好的購物體驗及生活服務。
二、產品及服務：專註專業，品質卓越
產品和服務是壹個企業發展的靈魂，只有擁有優質的產品和服務才能讓顧客始終對企業保持高度的信任和忠誠。華聯電子商務正是本著專註專業的態度，始終把消 費者的需求放在第壹位，本著為“顧客是上帝”的原則為消費者提供最優質的服務。首先，確保所有商品均是從正規渠道采購的正品行貨，消費者可以完全放心使用；其次，在華聯網上商城購買的任何商品和服務，在華聯網絡便利店都可提貨或者免費送貨服務；最後，對於任何商品意見或者疑問，公司承諾負責到底。
三、人才戰略：知人善任，人盡其才
任何時候，人才都是壹個企業發展必不可少的要素，人才被稱為壹個企業的“活資源”。華聯電子商務珍惜每壹個人才，本著“知人善任”的原則，將個人的能力 發揮到最大化。同時，企業堅持做事先做人的原則，把員工素養的提高放在首位。華聯電子商務深知壹個服務型的企業，只有員工擁有高素質，才能為顧客提供更優質的服務。同時，華聯電子商務擁有完善的晉升制度，每個員工都能在適合自己的崗位上把自己的能力充分展示出來。
四、團隊建設：“六心”同用，***創輝煌
公司本著“沒有完美的個人，只有完美的團隊”的理念，重視團隊建設。華聯電子商務的團隊堅持以下原則：擁有做大事的決心，同時具有做小事的耐心；領導者具有事業心，敢於承擔，執行者擁有責任心，堅持到底；對待顧客有誠心，對待同事有愛心。這在深圳市華聯電子商務的團隊中，每個員工都盡心竭力做好自己的本 職工作，發揮個人的特長，讓團隊盡善盡美。
五、發展理念：以人為本，科技立企
科技影響著現在，創造著未來。科學技術在我們的生活中的作用越來越明顯，它影響著我們的生活方式，甚至於我們的文化理念，科學技術正成為經濟發展的動力。公司堅持“以人為本”的發展理念，始終把消費者需求作為發展的第壹推動力，不斷追求產品服務，提升自主創新能力，把科學技術融入到服務中。始終秉承“科技立企”的可持續發展戰略，用科學的管理方式經營業務，服務社會，為發展社會貢獻壹份力量。
六、管理機制：人人管理，和諧運轉
管理機制是壹個企業的靈魂，壹個好的管理機制能夠讓企業沿著正確的方向高速發展。華聯電子商務的管理實行“人人管理”的體制，即員工從“被管理者”向“管理者”轉變，讓每個人都具有“主人翁”精神，把自己作為企業的主人，使每個人都對目標認同，最終實現統壹管理，統壹行動，確保企業和諧運轉。另外，為 完善管理機制，特別引進臺灣、香港等國際化的管理運營團隊，建設顧客壹站式幸福生活體驗店。
企業文化
精神：科技、誠信、服務、品質 ***以消費者為中心去設計產品和服務***
願景：零售業線上線下的領航者
使命：倡導快樂生活，為用戶帶來便捷和愉悅的購物體驗。
價值觀：
責任：責任勝於壹切，服務創造價值
進取：超越顧客期望，實現個人價值
創新：突破傳統為用戶創新，追求更好的品質和服務
開放：樂於分享交流，相信團隊力量[2-4]
經營理念：
以人文本，提升消費者生活品質
關註市場，改善品質和服務質量
放眼世界，成為民族驕傲的品牌
公司願景
自中國實施改革開放戰略30年以來，國內經濟增長強勁，基礎設施和生態環境建設取得長足發展，各族人民生活不斷改善，社會經濟發展已經站在壹個新的歷史起點上。人民生活水平不斷提高，對各類商品的需求也不斷提升，為滿足日益個性化的消費者生活需求，華聯電子商務願意與世界各國開展更加廣泛的務實合作，深挖合作潛力，拓展合作渠道，創新合作模式，豐富合作內容，打造華聯網絡便利店成為零售產業第壹大品牌。同時發展成為個性鮮明的民族品牌，全面滿足不同國度與地域、不同特征和偏好的消費需求，打造屬於中國的世界性民族品牌。