奔馳表示，官方認證二手車的戰略升級是其完善業務閉環、鞏固與經銷商品牌價值的重要舉措。面向未來，奔馳將繼續通過覆蓋新車和二手車業務的全方位客戶解決方案，與覆蓋全車周期的客戶建立緊密聯系。
2009年，奔馳發布了服務中國市場的“星瑞”二手車業務品牌，正式啟動了國內二手車業務的部署。經過11年的發展，奔馳在車源儲備、網絡布局、服務能力、檢測手段等方面對二手車業務進行了完善。
自二手車業務成立以來，奔馳在企業和經銷商層面組建了專業的管理團隊，優化需求分析、車源篩選和服務舉措。
奔馳方面介紹，截至目前，奔馳官方認證的二手車業務授權已覆蓋全國400多家經銷商，近期將實現全網覆蓋。未來，符合“2020網絡升級計劃”理念的二手車中心還將拓展至全國更多經銷商網點。
奔馳官方認證的二手車對車輛有著嚴格的篩選標準，要求車齡不超過6年，行駛裏程不超過654.38+0.5萬公裏，必須通過654.38+0.58的測試和第三方權威機構的檢測，確保車輛以全新的狀態交付給消費者。
此外，對於購買二手車的客戶，奔馳承諾提供與新車客戶相同的服務質量。車輛使用期間，消費者可享受壹年不限裏程免費保修；中國大陸市場24小時專業道路救援專屬服務；如果需要維修或更換備件，將使用奔馳原廠備件。
為了彌補人工檢測可能出現的錯誤率，奔馳還在二手車領域引入了激光智能檢測設備(Twinner)。這種設備類似核磁共振成像，可以全方位檢測車輛細節，生成360度全景數字報告，讓消費者通過智能手機了解車輛的情況。
《奔馳二手車激光智能檢測設備》
專家預測，金融保險和二手車有望成為汽車市場的兩大重要利潤支柱。與新車市場放緩不同，全球二手車市場增長迅速。
數據顯示，2020年全球二手車市場年復合增長率預計為12.81%；2065438+2009年，中國二手車累計保有量達到149228萬輛，同比增長7.96%；今年受疫情影響，6月5438-9月，二手車累計交易量達到958.09萬輛，同比下降9.49%，但累計降幅較6月5438+10-8月已進壹步收窄。
整體來看，我國二手車市場發展落後於國外發達國家，二手車交易比例較低。中國二手車市場的發展離不開車企和經銷商的參與。奔馳此次升級二手車的策略，有助於推動二手車市場的規範化，給經銷商和消費者帶來信心。(文/汽車之家？小瑩)