銷售部門後臺服務技巧:
1.全面了解計數器知識。櫃臺工作人員應當了解和掌握與櫃臺業務相關的各類證券業務知識和本公司的相關規章制度,並能運用它們解決實際工作中遇到的相關問題。
2.操作技巧和掌握程度。櫃臺人員應熟練掌握本崗位的業務操作技能,掌握與業務相關的計算機應用知識,熟練操作本崗位的各種電子設備。
3.治療是準確和有效的。櫃臺工作人員應嚴格按照操作規程辦理業務,認真、準確、快速辦理業務。
4.定期培訓,提高技能。不定期開展崗位培訓活動,不斷提高櫃臺人員的服務技能。所有櫃臺從業人員必須具備證券從業資格,新員工應盡快取得資格。