移動總部的電話特點
10086這是最基本的投訴渠道，10086的工作流程是這樣的。運營商把問題記錄下來形成工單，然後轉給負責問題的業務部門，具體負責部門給客戶回復，所以每次運營商都告訴客戶48小時內回復，因為移動公司後面的業務部門在看妳的問題。
移動公司非常重視客戶服務。每個月都有總經理的客戶接待日。這壹天，移動公司的領導會現場或在線接待客戶。客戶接待日的公告會在官網上公布，投訴也可以通過這個渠道進行溝通。