1.認真負責。
證券公司的櫃臺工作看似簡單,但責任不小,要細心,不能出錯;特別是關於客戶身份、重要文本等“小”問題。往往都是被交易所直接問責的,壹般的券商營業部壹提到交易所的問責就會很頭疼,所以最好不要犯這樣的錯誤。
2.有客戶服務意識+服務能力。
櫃臺工作經常會遇到很多帶著奇怪問題前來咨詢的客戶。櫃員工作往往不僅承擔櫃員的工作,很大程度上還要負責這些現場客戶的咨詢工作。所以不僅要有服務意識,更要有服務能力。不要被客戶迷惑,那樣妳就沒面子了,公司也沒面子了。有些券商營業部沒有散戶大廳,類似的咨詢工作會少很多。
3.有學習能力和認真的學習態度。
證券行業本身的知識更新很快,各種新業務層出不窮,證券行業的各種軟件系統和工作流程也在不斷更新。因此,從業者需要具備良好的學習能力和認真的學習態度,才能很好地應對變化。而且證券從業人員每年都要參加證券業協會的網上培訓和考試。如果他們失敗了,他們的資格將很難保證。
4.gfd,微笑服務和熟練的業務技能。
這個很好理解。
以上只是壹些粗淺的個人理解。可以從以上幾個方面去思考該滿足什麽。祝妳好運!