2017年2月22日，我與上海證券之星綜合研究有限公司簽訂了為期三個月的服務協議，支付服務費14400元(未提供發票)。服務期間，我的股票市值壹直在縮水，投資服務非常不理想。經過我多次投訴和反饋，證券之星已經為我更換了兩個產品和三個證券，並提出延長服務期限至9月27日。但投資水平並未得到提升，累計市值損失達30%。5月底，我提出停止服務，退還剩余服務費，但被證券之星多次拖延，拒絕退費。直到7月份我還是被忽略了。
有這種服務水平低，不誠信的證券咨詢公司，如何保護投資者的利益？股民自己經歷過股市的起起落落，自負盈虧。委托專業機構也會遭受這樣的損失。專業是什麽？誠信在哪裏？
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