常熟農商行是壹家地方性銀行，主要服務於常熟及其周邊地區的居民、中小企業和“三農”(三農)客戶。銀行的業務範圍包括吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款，辦理國內和國際結算，承兌和貼現票據，代理銀行發行，代理支付，承銷政府債券，買賣政府債券、金融債券和其他有價證券。
常熟農商銀行作為壹家農村商業銀行，堅持服務三農、支持中小企業、促進地方經濟發展的宗旨，積極參與地方經濟建設，提供多元化的金融產品和服務。同時，在發展過程中，該行也在深化改革、加強管理、優化服務，提高競爭力和可持續發展能力。