文本:
向顧客道歉
壹家公司:
我們已經收到妳本月28日的訂單。非常抱歉,我們無法交付所訂購的貨物。我們最早的交貨日期是七月初。
當然,妳急著拿貨。但是,需求遠遠超過我們之前的經驗,我們向您道歉。
道歉派對
x年x月x日。
擴展數據:
註意事項:
壹、陳述事件,使用客觀語言,註意使用對方能接受的詞語。
第二,分析矛盾產生的原因。
第三,道歉的內容,需要道歉的地方要真誠,覺得不需要道歉的地方要中肯。
四、處理措施、賠償方式、道歉聲明是否發表。
整個故事需要解釋清楚。說明情況和理由,實事求是,言簡意賅。態度誠懇。用詞委婉,語氣溫和,得體。
請把握好寫道歉信的幾個原則,比如,要真誠,解釋清楚為什麽感到抱歉,希望以後如何補救。別忘了檢討自己,感謝對方。
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