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電力企業營銷服務綜合診斷包括哪些內容?

包括遠程診斷和分析、現場診斷、檢查和處罰違規行為以及技術支持服務。據《中國電力企業管理》雜誌查詢。電力企業營銷服務綜合診斷包括。

1,遠程診斷分析。充分利用SG186等營銷信息系統,對巡視檢查發現的重點問題、經營管理指標、企業效益損失、客戶投訴和輿情焦點、營銷工作質量等進行全方位、多維度遠程監測分析,準確定位重點和落後經營指標、突出營銷管理和* * *問題,收集問題表現,匯總異常線索。

2.現場診斷。根據遠程分析結果,對綜合管理、營銷安全控制、全球營銷數字化建設、營銷項目管理、新興業務、電價執行、線損管理、電費管理、行業拓展管理、計量管理、優質服務等重要環節進行綜合診斷分析。

3.查違問責。嚴格按照國家電網公司營銷服務規章制度,查處影響公司經營效益和優質服務的習慣性違規和不規範行為,重點打擊違反農電營銷服務十條紅線的行為。

4.技術支持服務。對被診斷單位發現的問題進行原因分析,查找業務管理中的不足和服務中的薄弱環節,開展SG186等營銷信息系統應用培訓、違法條款公示、專業指導等現場技術支持服務,接受診斷單位的專業培訓,有效提升了基層人員的業務技能、專業管理水平和風險防控能力。

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