制定部門績效計劃就是設定部門績效考核指標的目標和標準,通過主管領導和部門負責人的溝通,就部門的工作目標和標準達成壹致,形成績效合同。
2.性能實現
包括從計劃的形成到目標的實現的所有活動。各部門根據績效計劃開展工作,績效考核單位負責對各部門的績效進行考核,並根據實際情況對績效計劃進行調整。這個過程主要包括三個方面:績效指導、持續溝通和信息收集。
3.性能賦值
部門績效評估的方法是定量分析和定性分析相結合。基本計算方法是功效系數法、模糊數學法和灰色系統理論,輔以綜合分析判斷,即根據指標體系的層次結構,根據考核期內各項指標的實際水平和部門績效的標準值,得出部門績效考核的定量指標值,再結合定性指標得分,計算出部門績效的綜合績效得分。
4.績效反饋
績效反饋是績效管理周期中最後壹個重要環節,在壹些企業中往往被忽視。往往以為填完測評表,拿到測評分就結束了。事實上,僅僅完成評估是不夠的,也不能達到提高被評估者績效的目的。要把評價情況反饋給被評價者,讓他們知道自己的表現,把管理者的期望傳遞給被評價者。所有這些都需要通過績效反饋進行溝通。