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有哪些應對公司網絡負面輿情的方法?

第壹,要積極與媒體溝通。突發事件負面輿情出現後,政府相關部門無法回避問題。他們應該迅速調查事實,並積極與媒體溝通。如果網上爆料的問題屬實,政府部門應該誠懇接受批評,及時解決,化解負面輿論。

第二,要適當進行冷處理。負面輿論出現後,應盡量避免指責媒體,以免引發進壹步炒作。但如果舉報、爆料的問題是片面的、不準確的,造成了很大的不良影響,政府部門不應該沈默,而應該及時與舉報人或舉報人溝通,提出更正或刪帖的要求,發布謠言消除不良影響。

第三,要及時進行正面宣傳。對於網絡上的負面報道和爆料,相關部門不僅要及時表明態度和立場,還要選擇合適的時機開展各種有利於塑造正面形象的活動,把媒體和公眾的註意力吸引到正面的軌道上來,引導輿論向有利的方向發展,營造不處理危機事件的良好輿論環境。

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