菜鳥驛站是菜鳥網主導的面向社區、面向校園的後勤服務平臺。菜鳥驛站作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹，為網購用戶提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後壹公裏服務。
在終端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成了菜鳥網絡的城市終端網絡。2021 4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。
菜鳥網絡科技有限公司成立於2013年5月28日。除了阿裏巴巴、銀泰和復星，其股東還包括富春投資、順豐速運和三通壹達(申通、童淵、中通和大雲)。壹期投資達到6543.8+000億元，二期投資達到2000億元。阿裏巴巴董事局主席馬雲是菜鳥董事長。
2015年5月28日，阿裏巴巴舉辦首屆菜鳥江湖大會。菜鳥網絡總裁童首次解釋菜鳥戰略，稱菜鳥的定位是“社會化物流協同和數據驅動的平臺”，並明確了五大戰略:快遞、倉配、跨境、農村、驛站。