如果賣家給出的建議是把售後維修點拉下來，售後維修點壹個月還沒修好，但是沒有回復，那麽就要求售後維修點出具不能修的單據，蓋公章，拿著單據去找賣家，讓賣家更換新機。
如果賣家和維修中心互相推諉，就直接進入海爾官網，找到客服電話，直接投訴相關售後維修中心和代理商的不作為，互相推諉，要求換新機。這時候客服會告訴妳怎麽做，怎麽解決問題。
如果問題還沒有解決，撥打12315報案，撥打賣家所在地的12315(壹般以區號開頭)，提交相關詳情，等待12315的回復。壹般壹個月內會給答復。
如仍未解決，可向當地工商行政管理局舉報，舉報時提供相關購買材料。
最後只能去法院起訴賣家，法院會判決。壹般情況下，投訴12315後可以解決，但如果實在沒辦法，就要拿起法律武器，懲罰賣家。