員工幸福感是指對員工工作經驗和職能的整體質量評價(Warren,l987)。在操作層面上,壹些管理者往往將員工幸福感限制在壹個壹維的概念——“工作滿意度”。兩者既有聯系又有區別。壹方面,從內涵上看,員工幸福感比工作滿意度更寬泛。臨床、心理、社會、哲學界對幸福的內涵有著驚人的理解,即幸福包括心理、生理、社會三個維度。心理維度包括主動性、滿意度、自尊和能力,生理維度包括衣食住行和身體健康,社會維度包括參與社會活動、被公眾接受和幫助他人(Grantetal,2007)。另壹方面,從維度上看,工作滿意度代表了壹種積極的工作情感取向。Warr (1990)把幸福的重要組成部分——情緒幸福劃分為“焦慮——滿足、抑郁——熱情”兩個軸心。由此可見,代表個人對工作熱愛程度的工作滿意度的壹維概念,並不能表現出個人對工作的情緒反應的細微差別,因為情緒結構至少可以分為積極和消極兩個維度,各種情緒的傾向遵循壹個二維模型(Danielsetal,1997)。
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