平安秉承穩健持續發展的經營理念，致力於成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團。與去年相比，公司的發展戰略和長期經營目標沒有變化。2020年，面對新冠肺炎疫情的影響，公司采取多種措施積極抗擊疫情，認真履行保險使命，發揮保險保障服務功能、科技優勢和醫療健康領域的業務專長，積極踐行企業社會責任；同時，公司運用科技手段，將疫情對公司經營的影響降至最低，實現了去年設定的主要經營計劃。公司大力鼓勵金融科技和醫療科技創新，不斷優化“壹個客戶、多種產品、壹站式服務”的綜合金融業務模式，實現“科技賦能金融、科技賦能生態、生態賦能金融”；持續深化個人客戶和用戶運營，不斷提升個人業務價值，全面提升集團業務管理能力，打造綜合金融服務名片；保險、銀行、資產管理、科技等業務板塊保持穩健發展，公司整體利潤水平保持穩定。
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