1.消費客戶。購買最終產品或服務的分散客戶,通常是個人或家庭。
2.B2B客戶。購買妳的產品(或服務)並在其企業內部將妳的產品附加到自己的產品上,再銷售給其他客戶或企業,以贏得利潤或獲得服務的客戶。
3.渠道、分銷商和附屬機構。不直接為妳工作的個人或組織通常不用付錢給妳。此類客戶購買您的產品進行銷售,或在該地區擔任產品的代表或代理。
4.內部客戶。企業(或關聯企業)內部的個人或機構需要使用企業的產品或服務來實現其商業目的。這樣的客戶往往是最容易被忽視的,隨著時間的推移,他們也是最賺錢的(潛在)客戶。
同業客戶:以金融企業為例。比如妳是工行,妳的同業客戶是其他銀行和非銀行金融機構,零售客戶是個人客戶,非零售客戶是個人客戶以外的客戶,比如公司客戶,集團客戶是大型、超大型企業,比如中石化、首鋼。