谷歌賬號關閉主要分為違反政策導致的賬號關閉和非政策原因導致的賬號關閉。在解封投訴之前，需要了解賬號被封的原因，以便有針對性地準備投訴。通常用戶會收到壹封來自谷歌的官方郵件，通知他們賬號被封的具體原因。
了解關閉原因後，需要查看修改獨立站信息，做好申請前的準備工作。谷歌官方封號只是給出了業務大方向的描述，並不會對個人給出詳細的回答，這也是大部分業務難以解封谷歌賬戶的原因。谷歌壹般會在5個工作日內回復，但有時可能需要更長時間；在等待恢復期間，不要開立新帳戶。
Google帳戶上訴所需的材料
企業營業執照掃描件，並保證足夠清晰；現場拍攝的工廠照片、倉庫照片、辦公室照片，其中倉庫和工廠照片需要包含清晰的產品照片並保證盡可能多；如果所售產品有國內或國外專利或其他認證證書，建議提供照片證明，如CE認證、SGS認證等。
如果在亞馬遜、全球速賣通或其他平臺上有店鋪，可以在問題總結中附上店鋪地址和說明，並在店鋪後臺附上訂單截圖；回復被屏蔽的原因，包括做了哪些調整和修改，比如退換貨政策的修改，虛假商品說明的修改等。以上材料請盡量使用英文，當然中文也可以。