TCL科技集團有限公司成立於1982+01年3月,法定代表人為李東生,主要從事研發、生產和銷售:半導體、電子產品及通訊設備、新型光電及液晶顯示器件、貨物或技術進出口(國家禁止或涉及行政審批的除外)。
創業投資業務和創業投資咨詢,為創業企業提供創業管理服務,參與發起創業投資機構和投資管理咨詢機構,房地產租賃,提供信息系統服務,提供會議服務,提供計算機技術服務和電子產品技術開發服務,軟件產品開發和銷售,專利轉讓,代理報關服務,提供咨詢服務,支付結算。
Tcl客戶服務職責
回答各品牌的技術流量,能夠根據知識庫及時準確的回答客戶。向客戶提供標準服務;快速掌握公司新政策、新業務,在電話服務過程中積極宣傳公司新產品,促使客戶有使用公司產品的意願。
受理客戶申請的業務及客戶投訴電話,準確記錄投訴內容,對需要其他崗位協助的業務及時生成電子工單並轉發至後臺組;協助整理組內培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各種培訓,提高綜合素質。參與各種團隊活動,支持團隊建設。