拼多多客服不回復信息可以撥打消費者申訴舉報電話。
用戶可以通過撥打12315進行投訴反饋，不過，需要在12315前加上所投訴的商家的所在地或者是要投訴的平臺總部註冊所在地的地區區號，其實就是區號＋12315。
通常情況下，官方人工客服上班時間是周壹至周五的上午8：30~12：00以及下午2：00~5：30，其他時間為電話錄音。
其次，拼多多也是有客服的，也是壹種官方幫助消費者維權的手段，如果賣家強硬拒絕，協商不成，大家可以采取這種手段。
拼多多投訴技巧
1、證據要準備充分
既然商家在銷售我們的產品，那麽是否存在使用我們的產品圖片、商標以及其他宣傳品，或者侵犯了我們的專利版權等等行為?我們只要收集相關的證據證明對方存在其中壹項行為，那麽針對知識產權侵權行為的投訴就可以成立。
2、投訴的種類多樣化
其實知識產權保護平臺投訴的種類有很多選擇，包括7種商標侵權投訴、2種著作權侵權、3種專利侵權、版權和廠名廠址侵權、美術作品侵權以及假貨等等，因此建議大家在投訴前最好咨詢專業人士或團隊。